Installation impossible sur un tivique ax18
didierjb Messages postés 50 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour à tous. Je viens de recevoir un portable Tivique Ax18, dont j'avais regardé les commentaires et les essais sur internet, et pour l'usage que je voulais en faire, il semblait me convenir parfaitement.
Je l'ai donc allumé pour lancer l'installation.
Au début, 2 écrans qui me demandent l'un le choix de la langue et l'autre le choix du clavier (azerty ou autre)
Jusque là, pas de problème. Une fois ces écrans passés, une longue période de mise à jour commence. Rien d'inhabituel, le chargement se fait avec plusieurs redémarrages.
Jusqu'à présent, je n'ai jamais été vraiment sous Windows.
Une fois cette étape passée, un écran s'affiche ou il est demandé de me connecter à mon compte Microsoft. Je le fais, et il m'est envoyé un code de confirmation sur la messagerie de ce compte. Je saisis ce code et une page s'affiche en indiquant qu'il faut créer un code pin Microsoft. Sur cette page il y a seulement un bouton "suivant" qui est actif. Je clique donc dessus et s'affiche une nouvelle page ou rien n'est actif, ni avec le clavier, ni avec la souris. Seule une roue "tourne".... pendant des heures sans que rien ne se passe.
La seule chose que je peux faire est éteindre le portable et de recommencer depuis le début..... pour toujours le même résultat.
Impossible de faire partir Windows sans ce compte Microsoft, c'est totalement bloqué. J'ai essayé de nombreuses fois, toujours le même résultat.
Quelqu'un aurait-il une idée pour débloquer la situation ?
Sinon je vais avoir la solution de retourner l'appareil et me fair rembourser.
Merci à tous et bonne soirée.
Didier.
4 réponses
Bonjour,
Essayer de bypasser la méthode de connexion Internet (compte Microsoft) en redémarrant l'ordinateur et en "prétendant" qu'on n'a pas de connexion Internet pour démarrer sur un compte local comme suit:
https://learn.microsoft.com/fr-fr/answers/questions/4116625/configuration-de-windows-bloqu-e-la-cr-ation-du-co
Oui, je viens de regarder le lien, c'est bien sur la même page que je suis dans la boucle infernale et le cas indiqué est assez similaire au mien, sauf que je n'ai jamais encore accédé à Windows sur ce portable.
Bonjour.
Bien sûr j'ai tenté ce que j'avais décidé de faire suite aux informations données.
J'ai donc fermé la box, plus d'internet, et arrivé sur la bonne page j'ai activé la fenêtre de commande. Malheureusement, la commande n'est pas acceptée, message d'erreur.
Je décide de remettre internet et je relance la procédure d'installation. Sur la page où est demandée la connexion avec le compte Micro, j'active la fenêtre de commande et entre la ligne oobf\bypassnro... même résultat, message d'erreur.
Appel aux vieilles connaissances Dos, je fais un dir/p et finalement le fichier oobf n'existe pas. Par contre, il existe un fichier oobfodsetup.exe
Je lance, pas de message d'erreur, rien ne se passe. Je ferme la fenêtre de commande et repasse donc dans la procédure d'installation, avec le compte Microsoft à saisir, pas de choix possible donc je le saisis, une nouvelle fonetre s'affiche, mais en me proposant des options de connexion, dont la connexion avec le mot de passe du compte Microsoft
Je le saisis et validé, une nouvelle fenêtre s'affiche je ne la regarde pas trop, mais en bas de la page il y a un petit symbole personnage "identité" que j'avais déjà vu et cliqué dessus mais qui n'offrait que de basiques options d'affichages.
Pourtant je clique de nouveau dessus, et, surprise, sur la partie gauche de l'écran, le menu système de Windows s'affiche !
Bien sûr je vais sur "compte" et désactive un peu tout ce qui concerne la connexion avec le compte Microsoft.
J'avoue ne pas vraiment me souvenir de ce que j'ai fait, mais finalement la procédure d'installation s'est poursuivie, avec au final un redémarrage et l'affichage de la page d'accueil Windows où l'on me propose la connexion sans aucun mot de passe.
Tout est bien qui finit bien donc, je ne vais pas renvoyer le portable pour remboursement, mais je ne sais pas si je dois écrire un commentaire sur le produit. Il est parfaitement anormal de vendre un tel appareil avec ce type de problème.
Merci encore et bonne journée.
Bonjour,
Ce n'est pas OOBF mais OOBE, mais du moment que ça marche...
Je ne crois pas le problème lié à l'ordinateur en lui-même mais à un incident réseau qui peut arriver sur n'importe quel modèle.
Tu nous diras ce que tu en penses, c'était économiquement une affaire lors de son lancement, un peu moins maintenant, mais c'est en effet sûrement suffisant pour une utilisation bureautique, juste dommage qu'il n'y ait pas de port réseau, mais à ce prix...
Oui, E et F, je confonds parfois, mais j'ai bien trouvé la bonne commande sur le Dos.
En ce qui concerne le portable, mon besoin est essentiellement la navigation internet et un peu de bureautique, je ne suis absolument pas joueur.
Bien sûr l'écran est bien agréable le problème du clavier QWERTY AZERTY est très facilement oublié avec ce qui est fourni avec le portable et l'installation proposé immédiatement le clavier AZERTY.
Pour l'utilisation habituelle, je verrai, il doit remplacer un Acer avec seulement 4go de mémoire qui était vraiment devenu poussif.. Obsolescence...
Bon après-midi.
Merci pour l'idée, je n'y avais pas songé. Effectivement ce qu'il faut dans un premier temps c'est se passer du compte Microsoft. Je verrai demain car j'ai tout remballé pour ce soir, j'en avais assez de "boucler" sur le problème.
J'espère que cette idée fonctionnera, et que le portable acceptera de démarrer sans internet.
Bonne soirée.
Microsoft essaie toujours davantage d'imposer son compte et le reste de sa soupe.
Il y a au moins un temps, mais Microsoft l'a peut-être patché, où plus simple que le bricolage précédent il suffisait de démarrer sans connexion Internet: selon le cas câble réseau débranché (mais il me semble que ton modèle n'a pas de port réseau) ou bien moyen expéditif, désactiver provisoirement le Wifi de la Box.
Prévoir dès qu'il voudra bien démarrer de réaliser une clé d'installation Windows 11, qui peut faciliter la résolution d'un certain nombre de problèmes dont celui-là.
Pardon, je ne suis pas bien élevé, bonne soirée aussi.
Oui, c'est ce que je pense faire demain, couper la box pendant que je retenterai de faire l'installation. La question sous-jacente que j'ai, c'est est-ce que ce problème existe sur tous les portables où Windows est pré-installé ? Ou seulement sur quelques un dont hélas le mien ? Un peu dommage, car ce portable accessible semble séduisant. On verra demain, je continuerai à communiquer ici.
Ré bonne soirée.
Le blocage code PIN, en principe non, peut-être du à un problème réseau, la procédure pour essayer de forcer les gens à utiliser compte Microsoft et PIN/empreinte numérique oui.