Impossible de me connecter sur mon ordinateur

Résolu
guardo Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50752 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour à tous,

Je n'arrive pas à me connecter à mon ordinateur. Quand je tape mon mdp, le message d'erreur suivant s'affiche: "Votre appareil est hors connexion. Essayez une autre méthode de connexion".

C'est la première fois de ma vie qu'un ordinateur m'indique ça(quel rapport entre la connexion internet et pouvoir atteindre le bureau de son ordi' ?).

En bas à droite de mon ordi' je remarque qu'effectivement, une icône'indique qu'il n'y a pas de connexion.

Je redémarre mon modem(et l'ordi'). Retour sur l'écran d'accueil(avec la connexion rétablie). J'entr monmdp et, de nouveau, le message d'erreur "votre appareil est hors connexion. Essayez une autre méthode de connexion" réapparaît.

Auriez-vous comment sortir de cette impasse ?

D'avance merci.


Android / Chrome 138.0.0.0

8 réponses

.eric Messages postés 1357 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   75
 

Bonjour

 A la mise en route c'est souvent les serveurs microsoft que l'ordinateur commence à contacter: 

https://encause.fr/comment-corriger-lerreur-votre-appareil-est-hors-ligne-essayez-une-autre-methode-de-connexion-dans-windows/

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guardo Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 

Merci pour ta réponse, mais la plupart des solutions proposées sont impraticables depuis un écran de connexion.

Je ne peux que redemarrer/mettre en veille ou arrêter. Ou cliquer sur "j'ai oublié mon mot de passe confidentiel".

Tu saurais comment redemarer en mode sans échec depuis l'écran de connexion.

Ps: depuis plusieurs jours j'utilise beaucoup un VPN(Nord VPN). Peut etre y a-t-il un rapport ?

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.eric Messages postés 1357 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   75
 
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guardo Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 > .eric Messages postés 1357 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Merci. Mais je ne peux pas toucher aux paramètres de NordVPN sans arriver sur le bureau.

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billmaxime Messages postés 50752 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 140
 

salut 

désactive le VPN et regarde ce que ça donne

@+


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guardo Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 

Bonjour,

Il faut que j'accède au bureau pour cela !

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billmaxime Messages postés 50752 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 140
 

re

alors consulte le message d'eric ==> clique ici

dis-nous ce que ça donne

@+


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guardo Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 

J'ai vu. Mais il faut accéder au bureau pour cela. Je ne peux pas aller dans les paramètres de  NordVPN.

Saurais comment redémarrer en mode sans échec depuis l'écran de connexion ?

Ah, un derniere chose pour que NordVPN ne se lance pas automatiquement a chaque démarrage de mon ordi je l'avais retiré de la liste des apply qui se lancent automatiquement à chaque démarrage. Peut-être que c'est la cause du problème je ne sais pas.

Il faudrait que j'atteigne ce foutu bureau..

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billmaxime Messages postés 50752 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 140
 

re

ton pc est sous quel OS (W10/W11)?

@+


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guardo Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 

11 je crois

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billmaxime Messages postés 50752 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 140
 

salut

pour démarrer le pc en mode sans échec:

clique sur les touches CTRL+ALT+DEL/SUPPR

tu vas arriver sur cette page (dans l'exemple c'est en Anglais)

dans la page, clique sur le bouton que j'ai encadré et choisi ==> redémarrer

PS: tu dois maintenir la touche SHIFT du clavier enfoncée avant de cliquer sur redémarrer

en image pour la touche 

quand le pc aura redémarré, utilise les touches directionnelles pour  accéder aux options:

1) dépannage

2) options avancées

3) paramètres ==> changer le comportement de Windows au démarrage du pc

4) redémarrer

5) pour le mode sans échec, c'est le chiffre 4

5a) pour le mode sans échec avec prise en charge de réseau, c'est le chiffre 5

@+ 


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guardo Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 

Re,

Ctro+alt+suppr ne fait rien sur l'écran de connexion. Et si je le fais en redémarrant ça m'empêche juste d'atteindre l'écran de connexion.

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billmaxime Messages postés 50752 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 140
 

re

je viens de tester sur mon pc

quand tu es sur l'écran de connexion, il y a le bouton pour Arrêter/Redémarrer le pc

@+


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guardo Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 

Ayé, problème résolu.

Il s'est débloqué tout seul et j'ai reparamétré mon VPN pour qu'il ne se lance plus obligatoirement au démarrage donc ça ne devrait pas revenir.

Merci quand même !

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billmaxime Messages postés 50752 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 140
 

salut

ok, et merci pour le retour d'info

@+


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