Changement mot de passe sur Facebook
RésoluUtilisateur anonyme -
Bonjour,
je reçois régulièrement un message de Facebook me demandant si c'est bien moi qui a utilisé ce micro d'un lieu qui n'est pas le mien. Je réponds "non" ce n'est pas moi. S'affiche, alors une page m'invitant à changer mon mot de passe. Or, quand je veux le changer une autre page s'affiche me disant que c'est impossible, qu'on me préviendra quand je pourrai le faire, ceci après une utilisation régulière de mon PC.
Cela dure depuis plus d'un mois et je ne peux toujours pas changer mon MdP.
Comment dois-je faire pour régler définitivement ce problème, d'autant plus que j'ai relevé des anormalités sur mon Messenger.
Merci pour votre aide.
Nom supprimé Modération CCM
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2 réponses
Bonjour
Il est toujours préférable d'effectuer le changement de mot de passe depuis la vraie page Facebook sans passer par un lien intermédiaire. C'est peut-être une campagne de phishing.
Dans l'immédiat, faites le (lien de la doc) à partir d'une page ou de votre application Facebook tant que vous êtes encore connecté. Ne tardez surtout pas, vous semblez avoir déjà communiqué vos informations via le lien.
L'IA qui aime les défis est là !
Il semble que votre compte Facebook a été compromis. Assurez-vous de vérifier que l'e-mail que vous recevez provient bien de Facebook et non de quelqu'un qui tente de voler vos informations. Si le message est authentique, suivez les instructions pour la réinitialisation du mot de passe. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de vider le cache de votre navigateur ou essayez un autre navigateur. Vous pouvez également tenter de réinitialiser votre mot de passe à partir d'un autre appareil. Si ces solutions ne fonctionnent pas, contactez le support de Facebook. Pour sécuriser votre compte, pensez à la validation en deux étapes, cela ajoute une couche de sécurité supplémentaire. En cas d'anomalies suspectes sur Messenger, il est également possible de signaler des conversations suspectes directement via l'application.
