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Probleme du lecteur graveur

rastaphab Messages postés 20 Statut Membre -  
rastaphab Messages postés 20 Statut Membre -
Bonjour, je ne suis pas un crack en informatique, et j'ai un énorme probleme avec mon lecteur graveur CD/DVD, MATSHITA DVD-RAM UJ-850S ATA DEVICE, qui ne reconnait plus aucun support, CD et DVD, a la lecture comme a la gravure. Dans les propriétés du lecteur, on me dit que le périférique fonctionne correctement mais son emplacement est 0, je précise qu'il n'y a aucun code erreur.
J'ai contacté l'assistance technique du fabriquant de mon pc, ACER, qui m'a conseillé de faire une sauvegarde du systeme et de restaure la config d'usine. J'ai fait la sauvegarde mais pour restaure r les configs d'usine je dois graver la sauvegarde, mais je ne peux pas!
Aidez-moi SVP!!
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0
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19 réponses

Réponse 1 / 19
Claralaura Messages postés 675 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   82
 
Bonjour,

N'as tu pas une deuxième partition sur ton disque dur sur laquelle tu peux sauvegarder tes donées avant restauration ?
(ou alors un disque dur externe ?)
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rastaphab Messages postés 20 Statut Membre
 
je te remercie claralaura de me répondre si vite. oui j'ai une deuxieme partition sur laquelle ont été sauvegardeés les données mais je dois restaurer les configs d'usine et pour ça je dois graver cette sauvegarde!
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Réponse 2 / 19
Claralaura Messages postés 675 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   82
 
J'ai (enfin) compris !

Ils sont comiques chez Acer, ton lecteur de cd/dvd ne fonctionne pas et il te demande de restaurer le pc à partir du dvd restauration ( que tu n'avais pas gravé) ... et si jamais ton lecteur était hs, tu le mets où ton dvd restauration ?
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Réponse 3 / 19
Claralaura Messages postés 675 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   82
 
au fait, ton pc c'est un portable ou une tour de bureau ?
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rastaphab Messages postés 20 Statut Membre
 
il s'agit d'un pc portable et je te le confirme ce sont vraiment des comiques !!
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Réponse 4 / 19
Claralaura Messages postés 675 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   82
 
Mon portable est un HP
Sur leur site internet, il me propose des mises à jour concernant les pilotes de ma machine.

Peut-être que Acer propose aussi ce genre de service ?
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rastaphab Messages postés 20 Statut Membre
 
oui, j'y suis allé mais je bascule sur le site anglais d'acer pour les drivers et pilotes et il n'y en a aucun pour le lecteur graveur .
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Réponse 5 / 19
rastaphab Messages postés 20 Statut Membre
 
mais si mon lecteur graveur était hs windows ne me dirait pas que le périférique fonctionne correctement ?
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Réponse 6 / 19
Claralaura Messages postés 675 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   82
 
Reprenons...

Si tu met un cd audio dans ton lecteur que se passe-t-il ?

Chez moi : action sur le bouton d'ouverture du lecteur, ce bouton s'allume en vert puis le tiroir s'ouvre, mise en place du disque et fermeture manuelle, une petite lumière verte clignote au niveau du tiroir, puis une fenêtre Windows apparait pour te demander ce que tu veux faire avec ce disque.

et chez toi ...
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rastaphab Messages postés 20 Statut Membre
 
quand je met un cd ou un dvd, rien n'apparait, il n'y a pas d'execution automatique, alors que d'habitude une fois le support insérer il etait lancé par le player par défaut, et là plus rien . Et le voyant ne s'allume pas sur le tirroir!
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rastaphab Messages postés 20 Statut Membre > rastaphab Messages postés 20 Statut Membre
 
rectification claralaura , quand j'insere un cd ou un dvd le voyant clignote mais ensuite pas d'execution automatique
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Réponse 7 / 19
Claralaura Messages postés 675 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   82
 
est-ce que à partir de ton player tu peux piloter automatiquement l'éjection du disque ?

si oui est-ce que le tiroir s'ouvre automatiquement
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rastaphab Messages postés 20 Statut Membre
 
visiblement non et le pire c que le player me dit qu'il n'y a aucun élément dans la liste de lecture, alors qu'il s'agit d'un dvd acheté dans le commerce !!
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Réponse 8 / 19
Claralaura Messages postés 675 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   82
 
rectification claralaura , quand j'insere un cd ou un dvd le voyant clignote mais ensuite pas d'execution automatique

alors a ce moment tu fais touche windows et E pour ouvrir l'explorateur et tu dois voir ton lecteur dans périphériques utilisant des supports amovibles
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rastaphab Messages postés 20 Statut Membre
 
oui déjà fait et rien n'apparait dans le lecteur ! pas moyen d'explorer ou d'ouvrir !
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Réponse 9 / 19
Claralaura Messages postés 675 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   82
 
alors a ce moment tu fais touche windows et E pour ouvrir l'explorateur et tu dois voir ton lecteur dans périphériques utilisant des supports amovibles

est-ce que tu vois ton lecteur ?
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Réponse 10 / 19
Claralaura Messages postés 675 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   82
 
Prends un cd audio, du commerce et pas protègé...

dans l'explorateur, lorsque tu cliques sur ton lecteur avec le bouton droit on te propose des actions possibles à partir de ce lecteur n'est-ce -pas ?
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rastaphab Messages postés 20 Statut Membre
 
cd inséré et voilà ce qu'il se passe : lecteur dvd rw (E:)
quand je click droit actions possibles:explorer, ouvrir, partager, formater , graver sur disque, ejecter, copier, créer un raccourci et propriétées. quand je click sur propriétées il me met lecteur cd mais espace occupé 0, libre 0 et capacitée 0 je ne comprends plus rien
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rastaphab Messages postés 20 Statut Membre > rastaphab Messages postés 20 Statut Membre
 
je tiens a preciser que le pb existe depuis vendredi, mais avant tout fonctionnait correxctement meme pour lire ou copier des cd et des dvd gravés !
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Réponse 11 / 19
Claralaura Messages postés 675 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   82
 
question un peu con ...

ton cd, tu l'as mis dans le bon sens ?
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Réponse 12 / 19
Claralaura Messages postés 675 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   82
 
ou encore, à l'ouverture du tiroir les leds ont l'air propres ?
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rastaphab Messages postés 20 Statut Membre
 
pour la précédente question je confirme elle est un peu, bcp ... con !
les leds , ou plutôt la led qui clignote a l'ouverutre du tirroir clignote entierement, visiblement pas de pb
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Réponse 13 / 19
Claralaura Messages postés 675 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   82
 
non en fait je parle des diodes qui permettent de lire les cd à l'intérieur du tiroir

j'ai fait une expérience en retournant le cd dans le lecteur et les propriétés sont alors les mêmes que toi à savoir espace utilisé 0 et 0 .

Peut-être alors que la diode laser est encrassée ?
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rastaphab Messages postés 20 Statut Membre
 
là je dois dire que je n'arrive plus a te suivre !
que veux-tu dire par diode a l' intérieur du tirroir?
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Réponse 14 / 19
Claralaura Messages postés 675 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   82
 
oui, tu ouvres le tiroir et tu dois y voir près du centreur de disque une petite diode qui en marche normal doit avancer de l'intérieur jusqu'à l'extérieur du disque, prend un coton tige sec et tu l'a nettoie
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rastaphab Messages postés 20 Statut Membre
 
je viens de la nettoyer mais il n'y a pas d'amelirations. quand j'ouvre le tirroir est-ce que la diode doit s'allumer ?
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Réponse 15 / 19
Claralaura Messages postés 675 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   82
 
Les diodes laser à l'interieur fonctionnent tiroir fermé

je tiens a preciser que le pb existe depuis vendredi, mais avant tout fonctionnait correxctement meme pour lire ou copier des cd et des dvd gravés

Que c'est-il passé vendredi de particulier ?

Lecture d'un disque spécial, manipulation bizarre ???
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rastaphab Messages postés 20 Statut Membre
 
alors, j'enregistre régulièrement sur un graveur de dvd de salon des émissions de tv puis je les retravailles sur ordi.
j' effectué l'enregistrement jeudi soir, et vendredi matin qd j'ai voulu lire le dvd sur le pc il n' a pas voulu s'ouvrir, pourtant sur l'enregistreur de salon il apparait.
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Réponse 16 / 19
Claralaura Messages postés 675 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   82
 
qu'elle est la référence exacte de ton pc ?
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rastaphab Messages postés 20 Statut Membre
 
la référence exact est Aspire 5720G-1A262MI. Merci d'etre tjrs là!
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rastaphab Messages postés 20 Statut Membre > rastaphab Messages postés 20 Statut Membre
 
je viens regarder les forums juste en dessous, et je ne suis le seul pour qui le pb se pose. ET comme par hasard personne n'a la solus, et les internautes ont tous un pc ACER ! quelle merveille !!
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Réponse 17 / 19
Claralaura Messages postés 675 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   82
 
si ça peut te rassurrer (un peu) mon pc HP est déjà retourné deux fois chez le SAV ....
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rastaphab Messages postés 20 Statut Membre
 
ouais, j'ai l'impression que je vais de faire de meme, il est garantis 5 ans, alors !
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Réponse 18 / 19
Claralaura Messages postés 675 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   82
 
il n'y a pas eu de mise à jour pour vista en même temps ?
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rastaphab Messages postés 20 Statut Membre
 
j'ai eu des mises a jour de sécurité pour vista et windows mail mercredi 12, mais mercredi et jeudi j'ai pu copier des dvd gravés.
Je suis bon pour un retour atelier !
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Réponse 19 / 19
Claralaura Messages postés 675 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   82
 
Désolé...
et bon courage !
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rastaphab Messages postés 20 Statut Membre
 
ok , je te remercie qd meme d'avoir pris le temps de me conseiller. bonne soirée a toi!!
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