Extension de garantie apres une réparation???

Fermé

hbhh -
BmV Messages postés 43454 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention - 12 oct. 2008 à 18:02

Bonjour,

Cela va faire la 2ème fois que j'envoie mon PC HP en réparation en moins d'un an (donc toujours sous garantie).
Après cette réparation, pourrais-je avoir une extension de garantie? ou la garantie reste l'initiale? (c'est-à-dire 1 an)

Merci d'avance...

Configuration: Windows Vista
Firefox 3.0.3

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2 réponses

Réponse 1 / 2

jee pee Messages postés 9390 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 9 934

Bonjour,

C'est la garantie initiale qui s'applique. Certains SAV sérieux donnent des documents qui indiquent la durée d'immobilisation de la machine pour la/les réparation/s et cette durée, pendant laquelle la machine n'a pu être utilisée, vient se rajouter à la durée de garantie initiale.

cdlt

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