imprimante

Question

Bonjour,
Mon imprimante est connectée, reconnue et correctement installée, selon l'ordinateur. Cependant, l'impression ne se fait pas.
Cette imprimante fonctionnait très bien sur mon ancien ordinateur. Je précise qu'un autre imprimante ne fonctionne pas non plus sur cet ordinateur.
Problème de port? Je ne sais pas, quelqu'un peut-il m'aider?

Destrio5 · Answer

Salut,

Ton ancien PC est sous XP et celui-ci est sous Vista, n'est-ce pas ?

Marque et modèle de l'imprimante ?

Destrio5 · Answer

Voici le pilote pour Vista pour ton imprimante :
https://www.canon.fr/support/business-product-support/

Destrio5 · Answer

Tu l'as installé ?

Destrio5 · Answer

Débranche-la, installe le pilote puis rebranche-la.

gilles · Answer

J'ai l'impression que ça commence à travailler, mais au final, même résultat. Est-ce que je peux t'appeler?

Destrio5 · Answer

Sois plus clair.

gilles · Answer

sur l'affichage de l'imprimante en bas à droite, une petite ligne verte se remplit au début puis s'arrête. Quelques instants après, il y a le message d'érreur, il me faut annuler l'impression

Destrio5 · Answer

Désolé mais je ne peux pas t'aider.

gilles · Answer

Merci beaucoup quand même, à t-on avis c'est une affaire de pilote? Quelles questions puis-je poser ou éléments puis-je demander quand demain j'irai gueuler chez mon marchand?

Destrio5 · Answer

Désinstalle le pilote Canon et redémarre ton PC.

Installe le pilote que je t'ai donné et branche seulement l'imprimante après l'installation ou si l'installation te le demande de la brancher.

Destrio5 · Answer

Bonne soirée ;)

Je n'ai pas perdu mon temps.

Imprimante

11 réponses

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