Problème pour installer mon imprimante
seb72000
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argixu Messages postés 5292 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
argixu Messages postés 5292 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,on ma donné une imprimante toute neuve jamais servie qui fait scanner,copieur et bien sur imprimante je n'arrive pas installer le CD ,je pense qu'il sagit du fait que j'ai vista car dessus il y a écrit (windows,98SE,ME,2000,XP ), c'est une HP Photosmart C4180 mais sur le CD c'est écrit C4100 series ,merçi par avance de votre aide.
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0
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2 réponses
Imprimante neuve ne signifie pas forcément imprimante récente. Si ça se trouve, elle a été fabriquée avant l'arrivée de Vista et il pourrait y avoir une incompatibilité. Le mieux pour toi est d'interroger le fabriquant, HP.
Bonsoir,
Oui, si le CD n’annonce pas Vista, c’est que le driver qui s’y trouve n’est compatible qu’avec les versions antérieures.
Cherche ici sur le site HP où tu devrais pouvoir télécharger les mises à jour
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?lc=fr&cc=fr&dlc=fr&product=1141647&lang=fr&
et là http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01523054&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&rule=25330&product=1141647
Oui, si le CD n’annonce pas Vista, c’est que le driver qui s’y trouve n’est compatible qu’avec les versions antérieures.
Cherche ici sur le site HP où tu devrais pouvoir télécharger les mises à jour
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?lc=fr&cc=fr&dlc=fr&product=1141647&lang=fr&
et là http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01523054&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&rule=25330&product=1141647
