Livebox+ telephone illimité qui grésille

Question

Bonjour,

    J'ai de sérieux problème depuis 1 mois et demi environ concernant le grésillement de ma ligne téléphonique connecté à ma livebox
évidement j'ai fait appel au 3900 en vain: 
 ils ont échangé ma livebox ensuite  j'ai changé tous mes filtres, j'ai même acheté un nouveau téléphone , puis  ils ont configuré ma livebox soit disant par défaut (il fallait que je débranche ma livebox  pour que tout soit pris en compte, on doit me rappeler suite à cette intervention j'attends encore !!!!!!!!!!)et toujours  le même problème,je pense que ça vient de la ligne mais j'ai a faire à des sourds, alors que tout marchait à peu prés bien il y a 1.5 mois.
qui peux m'en dire un peu plus 
merci

xmd12 · Accepted Answer

si ton instalation telephonnique(fils intérieur) n' est  pas récente il y a de forte chance que ça vienne de là

cocmarseillais · Answer

moi je pense ke sa vien des branchaches a la ligne téléphonique car il marive le meme pb, tjs irrésolu... et g laissé tombé :s

xmd12 · Answer

salut 
ilse trouve que j'ai eu également le mme prob , ca àa durer 3 pois et a force de plusieurs tentative  et du fait que j'avais d'autres prob avec ma live ,je me suis appercu que ca provenait du controle parental et depuis que je l'ai viré tout marche niquel

Utilisateur anonyme · Answer

verifies le cable qui sort de la box ou changes le:partie telephonique
si tu as un canal radio sur ton telephone ,change le

cocmarseillais · Answer

merci javou kan meme ke chui surpri de la provenance :s

lumilix · Answer

merci
 mais  je n'ai pas le contrôle parental

lumilix · Answer

salut 
en ce qui concerne les branchement ça fait 7 mois que j'ai la téléphonie illimité sur la livebox et tout fonctionnait bien  jusqu'à 1.5 mois , je n'ai rien changé dans mon installation 

merci

cocmarseillais · Answer

d'acorb comme sa je suis fixé, je sais ke sa ne vient po de la

cocmarseillais · Answer

merci lumilix

Utilisateur anonyme · Answer

le cable qui sort de la live box est peut etre abimé ou mal enfiché
ton telephone doit etre sans fil:regardes si tu peux changer son canal:interferences radio

lumilix · Answer

Salut 
Si je dois laisser tomber , autant changer d'opérateur, pourquoi payer aussi cher pour 
ne pas avoir un service qui fonctionne correctement !
je prends juste un abonnement internet et voilà tout ., mais avant d'en arriver là , je pensais pouvoir résoudre mon problème autrement 

merci

lumilix · Answer

ok faut que je trouve comment ??
je vais chercher dans le  mode d'emploi peut être qui sait ??

xmd12 · Answer

si tu n'as pas le contrôle parental , ce que je te conseillerais de faire c'est de demander à ton voisin si il a de la friture sur sa ligne (en esperant que vous soyez branchés sur la même ) et : soit il en a et ça veut dire que c'est bel et bien un problème de ligne
      soit il n'a rien et alors 2 possibilités sont possible
                   1- tu as une defaillance des fils de la ligne qui partent de l'extérieur vers l'intérieur de chez toi à ta prise murale
                    2-ta base de ton téléphonne est trop proche de ta live 
j'espere que ces renseignement t'aiderons  .a+

xmd12 · Answer

salut  luminux 
j'ai poussé la recherche un peu plus loin , car mon voisin a eu le même problème que toi et ça venait de son tel qui n'etait pas compatible avec sa live

cocmarseillais · Answer

pour répondre a ta remarque xmd12, moi j'ai un tel spéciale livebox soi-disant "hd" mais sa grésille quand meme : s

cocmarseillais · Answer

ok je vérifie merci a toi

lialialia · Answer

Bonjour! je découvre avec effroi sur le Net que de plus en plus de personnes subissent des grésillements sur leur ligne téléphonique et que chacune tourne en rond du fait de non-aboutissement de leurs réclamations dans un sens ou dans l'autre : chaque opérateur assurant qu'il n'y est pour rien ou qu'il n'ya rien d'anormal à constater !! Ridicule puisque nous sommes désormais un grand nombre à souffrir des mêmes problèmes !!!!!!!!!!
Le pire, c'est que nous payons nos factures, qu'entre-temps, bêtement convaincus par les opérateurs que ce problème vient de chez nous, nous dépensons pour du rachat de matériel au cas où, nous démontons, nous touchons peut-être à la fin à ce à quoi il ne faut surtout pas toucher !!!
Bref ! Ne touchez à rien !!!!!!!!!! Attendez et payez, attendez et payey, attendez et payez !!
Je suis énervée il y a de quoi, depuis janvier 08 j'ai les mêmes problèmes, je ne peux plus du tout utiliser mon téléphone fixe d'autant que je suis malentendante : et comment fait-on pour réclamer au 1013 par le fixe s'ile ne marche pas ?
Pour le Net j'ai moins de coupures, mais il y a des problèmes vraiment bizarres comme ceux évoqués par les autres sur le Net en cette période de l'année, pour certains depuis bien trop longtemps déjà.
Si certains changements au niveau des opérateurs entraînent des réglages à prévoir chez soi, il devrait être obligatoire de fournir une documentation détaillée à tout le monde et d'en parler à la télé !
Bonne continuation à nous, pauvres de nous !

4873jacques · Answer

Bonjour  Mon telephone gresillait ,je n'avais pas de tonalité,je ne pouvais ni appeler,ni recevoir de communucation. Ceci a duré 4mois. Orange n'a jamais trouvé d'ou venait ce problème. C"est mon informaticien qui a résolu le problème en changeant l'alimentation électrique de la libebox car le transfo
avait pris un coup de surtension.Par contre internet et la télé fonctionnait parfaitement.

InternetExplorer · Answer

C'est encore du Wanadoo si ça date de dix ans ton installation.

4873jacques · Answer

Non  mon installation n'a que trois ans et c'est pas du matos de chez Prisunic
Comme quoi Orange ne gère pas le problème car pour Orange tout etait normal

Livebox+ telephone illimité qui grésille

20 réponses

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