Outil de gestion demande evolution, incident
fanette
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Nike_76 Messages postés 2 Statut Membre -
Nike_76 Messages postés 2 Statut Membre -
Bonjour,
je recherche un outil me permettant de faire le suivi des demandes d'evolutions sur des logiciels, des suivi des incidents.
cet outil peut etre un logiciel libre ou non.
Merci d'avance.
je recherche un outil me permettant de faire le suivi des demandes d'evolutions sur des logiciels, des suivi des incidents.
cet outil peut etre un logiciel libre ou non.
Merci d'avance.
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0
A voir également:
- Outil de gestion demande evolution, incident
- Outil de benchmark gratuit - Accueil - Utilitaires
- Evolution prix amazon - Guide
- Gestion de fichiers - Télécharger - Gestion de fichiers
- Incident tnt - Guide
- Logiciel gestion photo gratuit - Guide
7 réponses
vs pouvez essayer le GLPI c un logiciel libre et open source mais il faut dabord installer easyphp il est aussi gratos
Bonjour,
As-tu trouvé quelque chose ? Je recherche la même chose que toi, j'ai trouvé un logiciel pour le suivi d'incidents sur helpdeskpilot.com : tu peux faire une démo, possibilité pour les utilisateurs de saisir leurs incidents et de les suivre, différents types de profils, ça a l'air bien mais c'est orienté "bug".
Merci.
As-tu trouvé quelque chose ? Je recherche la même chose que toi, j'ai trouvé un logiciel pour le suivi d'incidents sur helpdeskpilot.com : tu peux faire une démo, possibilité pour les utilisateurs de saisir leurs incidents et de les suivre, différents types de profils, ça a l'air bien mais c'est orienté "bug".
Merci.
Nous, on a B-Hive depuis maintenant 6 mois, et tout se passe bien.
C'est le produit de la société Beesoftware
www.beesoftware.net
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Nous, on utilise B-Hive de Beesoftware.
En faite, ce produit gère tout type d'activité:
- support / helpdesk
- tma
- projet
- mission SSI
- tache parallèle
il prose une interface de helpdesk + une feuille de temps + des suivis budgétaires
En faite, ce produit gère tout type d'activité:
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- tma
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- mission SSI
- tache parallèle
il prose une interface de helpdesk + une feuille de temps + des suivis budgétaires
Bonjour,
Les logiciel libres sont souvent longs à mettre en place. Vous avez combien d'agents? Nous, on utilise businessline qui fait tout d'ailleurs. Tu pourras l'utiliser pour d'autres besoins de l'entreprise.
https://www.businessline.fr/solutions-de-service-management/
Les logiciel libres sont souvent longs à mettre en place. Vous avez combien d'agents? Nous, on utilise businessline qui fait tout d'ailleurs. Tu pourras l'utiliser pour d'autres besoins de l'entreprise.
https://www.businessline.fr/solutions-de-service-management/
Sans oublier toutes l'aspect documentation de l'incident, suivi de l'incident (avec un workflow entièrement personnalisable), et une gestion de ressource (congés, feuille de temps, prestation par SSII, par budget ou par collaborateur)
Ce produit se nomme B-Hive ... a voir ...
http://www.beesoftware.net
Voila mon mail [email protected]
merci d'avance.