HP PSC 2175 sous Vista pb numerisation

Question

Bonjour,
Je viens d'acquérir un PC avec Vista Home Premium et je posséde une imprimante Multifonctions HP PSC 2175 depuis 2 ans (qui fonctionnait sous XP). Voilà, elle fonctionne sous vista pour l'impression mais elle ne propose plus de numérisation. Comment faire ? De plus, mon lecteur CD DVD ne veut plus rien lire. Pourquoi ? Je vous remercie de m'aider.
Cordialement

baladur13 · Answer

Bonjour Alf
Le Cd fourni avec ton imprimante n'est d'aucune utilité pour Vista ...il peut même être néfaste...
Déinstalle tout ce qui est installé en rapport avec cette imprimante puis regarde ci dessous
Voila  ce que dit Hp pour ton imprimante sous Vista...
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00835320&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&product=412187&os=2093&lang=fr
Salut

alf1610 · Answer

Merci baladur pour ton conseil. Cela fonctionne au niveau de la numérisation maintenant. Par contre, le lecteur CD DVD ne veut rien savoir. Pas moyen de lire des cds. Comment faire ? Merci de ta réponse.

alf1610 · Answer

Oui il y a un point d'exclamation et lorsque j'essaie de mettre à jour le logiciel pilote en ligne, cela me dit que Wndows a déterminé que le pilote logiciel de mon périphérique est à jour, alors que le point d'exclamation apparaît toujours.
Quand j'essaie de rechercher le pilote logiciel via mon ordinateur, il me dit " Windows a trouvé un pilote logiciel pour votre périphérique, mais a rencontré une erreur en essayant de l'installer" et "ce périphérique ne peut pas démarrer (code 10).
Voilà, je ne sais plus quoi faire, j'espère que vous allez m'aider. En tout cas, merci d'avance.

alf1610 · Answer

Marque Packard Bell Modèle IMEDIA 8218 AIO. Je viens de l'acheter, je l'ai eu dimanche.

baladur13 · Answer

A part avoir tenté de mettre ton imprimante via le cd je suppose... As tu installé d'autres choses. ???
Le ! est bien sur le lecteur ???
Voila le site de packard bell  http://support.packardbell.com/fr/
Rentre avec ton N° de série pour être sur de pas faire d'erreur
Regarde la rubrique dépannage si elle te permet de trouver une solution...(il faut enregistrer ton PC... déja fait ou non ?). 
Mais ne te lance pas dans des manipulations que tu ignores..... Ton PC est neuf..... moi je retournerais avant toute tentative chez le vendeur.... en disant mon lecteur ne marche pas....
As tu déjà fait une sauvegarde ???
De plus je ne trouve parmi les pilotes aucun truc indiquant clairement le pilote pour le lecteur....
Regarde ceci il y aurait un logiciel installé dans ton PC qui permet la mise à jour des pilotes  "packard bell updator"
http://support.packardbell.com/fr/item/index.php?i=instr_pbupdator&ppn=PB80X05502

alf1610 · Answer

Merci beaucoup. J'essaie toutes ces hypothèses et je te tiens informé.

alf1610 · Answer

Merci de votre aide. Le problème est résolu. En fait, il fallait retirer les upper et lower filters dans "exécuter" puis REGEDIT.
Tout est OK à présent.
Merci.
Cordialement,

chloee · Answer

J'ai le meme probleme qu'à pu résoudre alf cependat en suivant à la lettre ce qui a été dit moi ca ne marche pas car je ne torrve pas dans programmes Windows Fax and Scanning. peut on m'aider? merci

HP PSC 2175 sous Vista pb numerisation

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