Pas de son sur PC

bonjour

le pépé handicapé a un gros pb de son sur son PC DELL bureau, j'ai tout tenté dans les paramètres mais sans résultat, j'ai eu un dépannage hier de Microsoft après une prise en main de mon PC mais dès la remise en marche ce matin même pb plus de son (hp et micro) dans mon état qui dicte mes textes, plus de reconnaissance vocale. je viens vers ccmarche qui m'a déjà tellement dépanné. merci d'avance je vous joins la ref de mon PC si qqu'un pouvait m'aider, j'apprécierais GBKO

Nom de l'appareil    DESKTOP-PKQKSOF

Processeur   Intel(R) Core(TM) i5-8500 CPU @ 3.00GHz (3.00 GHz)

Mémoire RAM installée     8.00 Go (7.84 Go utilisable)

Carte graphique      Intel(R) UHD Graphics 630 (128 Mo)

Stockage      186 GB sur 238 GB utilisé

ID de périphérique   B5B3F3AB-1B52-452A-828C-15F6843046D3

ID de produit 00330-52228-97206-AAOEM

Type du système    Système d’exploitation 64 bits, processeur x64

Stylet et fonction tactile     La fonctionnalité d’entrée tactile ou avec un stylet n’est pas disponible sur cet écran