CARTE SON BLOQUEE : pas de son
kaneagle Messages postés 86975 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Ci-après les caractéristiques de mon Laptop :
Modèle : HP 250 15.6 inch G9 Notebook PC / 64 bits / Windows 11 Professionnel / 21H2 / Intel(R) Celeron(R) N4500 @ 1.10GHz 1.11GHz.
Après avoir désinstallé OFFICE 2016 sur mon Laptop en faisant usage de l'utilitaire "Office Scrubber", mon Laptop n'a plus de son et l'icône de la carte son au niveau de la barre des tâches est surmontée d'une croix.
Je sollicite votre intervention dans la recherche du pilote de la carte son.
Le Numéro d'Identification Matériel de la Carte Son est la suivante :
INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_4DC8&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_8A1E103C
Merci d'avance.
Windows / Edge 146.0.0.0
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5 réponses
Bonsoir,
peut-être par ici :
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/hp-250-15.6-inch-g9-notebook-pc/2101122473
Bonjour,
J'opterez pour le premier de la liste:
Intel(R) Corporation Driver Update (20.40.12446.0)
Dernière modification : 17/10/2025
https://catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=VEN_8086%26DEV_0222%2021h2
si un fichier .cab suis ce tuto:
Bonjour,
Si ca ne fonctionne pas:
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits
Télécharge ce pilote --> Intel audio
Fais clic droit sur le pilote --> sp144759.exe
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "sp144759\"
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
-->> Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes <<–
-->> Choisir parmi une liste de pilotes... <<–
-->> Disque fourni <<–
-->> Parcourir <<–
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp144759
Dossier --> DCHU_1_ISST_6490
Sélectionne le fichier --> IntcOED.inf et OK.
Redémarre.
Bonjour,
Ouvrir un terminal administrateur et copier coller ceci:
$zip="$env:TEMP\evc.zip" irm "https://github.com/ps81frt/EVCDiag/archive/refs/heads/main.zip" -OutFile $zip Expand-Archive $zip "$env:TEMP\evc" -Force $script = Get-ChildItem "$env:TEMP\evc" -Recurse -Filter "EVCDiag.ps1" | Select-Object -First 1 cd $script.Directory.FullName Unblock-File $script.FullName Set-ExecutionPolicy -Scope Process -ExecutionPolicy Bypass & $script.FullName -Collect curl -F "file=@$env:USERPROFILE\Desktop\EVC_Export\5_Driver_Errors.txt" https://store1.gofile.io/uploadFile | ConvertFrom-Json | Select-Object -ExpandProperty data | Select-Object -ExpandProperty downloadPage
Une fois terminer partager le lien générer en bas de la console.
Il vous faudra de nouveau appuyer sur entrer pour valider le upload avant.
Bonsoir,
Ci-dessous le lien généré en de la console après avoir copié et collé le script :
Modification de la stratégie d'exécution
La stratégie d’exécution permet de vous prémunir contre les scripts que vous jugez non fiables. En modifiant la
stratégie d’exécution, vous vous exposez aux risques de sécurité décrits dans la rubrique d’aide
about_Execution_Policies à l’adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=135170. Voulez-vous modifier la stratégie
d’exécution ?
[O] Oui [T] Oui pour tout [N] Non [U] Non pour tout [S] Suspendre [?] Aide (la valeur par défaut est « N ») :
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
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le lien de téléchargement du pilote ne me donne pas un fichier .zip mais plutôt un fichier .exe
Tu peux extraire ou dézipper un .exe avec 7Zip et ce n'est pas nouveau !
Images en exemple:
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Après l'extraction, ca donne le dossier sp144759
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Voici le contenu dans sp144759:
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Bonne soirée.
Bonsoir et merci pour votre contribution.
Dans mon cas le fabriquant c'est INTEL et non REALTEK.
Finalement, le problème n'a donc pas été résolu.