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Pc remis au compte de l ancien propriétaire

Pascal_5249 Messages postés 6 Statut Membre -  
Didi64_549 Messages postés 2753 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour*

J ai acheté un pc d occasion chez un vendeur qui a réinitialisé le pc Windows 7,j ai mis cet ordi à mon nom, je l ai utilisé 2 ans et la semaine dernière l ordi c est remis sur le compte de l ancien propriétaire impossible de le récupérer à mon compte 

Si vous pouvez des infos

Merci d'avance*

(*) Éléments basiques de politesse ajoutés par la modération CCM !...................................

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6 réponses

Réponse 1 / 6
Didi64_549 Messages postés 2753 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Bonjour,

Vous le laissez tout le temps allumé, même en veille ?

Marque et modèle du P.C. en question ?

Vérifier la pile aussi.
0
Réponse 2 / 6
Pascal_5249 Messages postés 6 Statut Membre
 

oui,il reste en veille

samsung

c est quoi la pile

je ne retrouve pas mon historique,c est celui de l ancien propriètaire
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Didi64_549 Messages postés 2753 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Re,

Il y a du avoir une coupure de courant et le P.C. a redémarré à sa 1ère mise en service.

Plus de détails seraient les bienvenus pour que l'on puisse vous aider au mieux ?

0
Réponse 3 / 6
Pascal_5249 Messages postés 6 Statut Membre
 

Non, il n'y a pas eu de coupure

Ça a beuguer d un coup

J ai un autre ordi depuis longtemps 

Puis-je faire un transfert de données 
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Réponse 4 / 6
cristali Messages postés 9573 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 577
 

bonjour, tentez une restauration a une date avant le souçi.
0
Pascal_5249 Messages postés 6 Statut Membre
 

Comment le fait on a une date antérieur sur Windows 7

0
cristali Messages postés 9573 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 577 > Pascal_5249 Messages postés 6 Statut Membre
 

touches WINDOWS et R

tapez  rstrui.exe dans la case et faire ok

suivre les instructions a l'écran

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Réponse 5 / 6
Pascal_5249 Messages postés 6 Statut Membre
 

bonjour,

si vous pouvez me donner la marche à suivre

pour info ,au momment de la panne,il me marque:boot from ACHI CD-ROM:-
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Didi64_549 Messages postés 2753 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Re,

Voir ici pour la restauration :

https://www.pcastuces.com/pratique/astuces/3283.htm

0
Réponse 6 / 6
Pascal_5249 Messages postés 6 Statut Membre
 

fait,j attends leur retour
0
Didi64_549 Messages postés 2753 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Re,

Avec ce message c'est peut-être sur le Bios qu'il faut remettre le Disque Dur en premier et vous avez le Système Windows 7 ?

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Didi64_549 Messages postés 2753 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 

Re,

Vous avez quoi quand vous redémarrez le P.C. ?

Il s'allume ou non ??

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