"Commande remboursée "

Bonsoir,

Aujourd'hui, j'ai effectué une commande sur back market d'un téléphone pour mon mari. 

J'ai été débité sur mon compte. Ce soir, je regarde sur mon appli et je vois que la commande est "remboursée". C'est à dire que je vais être remboursée dans quelques jours ! Est-ce bien vrai ? Et pourquoi la commande a-t-elle été annulée alors que j'ai reçu un mail de validation ?

Merci 

Bonne soirée