Heredis n'ouvre plus de fichier

Question

heredis 2022 n'ouvre plus le fichier de généalogie. Il ne fait aucune erreur, mais ne fait rien. Et bien entendu, il ne faut pas compter sur le SAV. a une question posée, ils répondent au bout d'une semaine avec un lien vers une FAQ qui ne m'apporte aucune aide. Dans l'observateur de Windows, il y avait eu un 1er message d'erreur en relation avec Bonjour, mais qui ne s'est pas representé depuis. je ne sais plus quoi faire.

foulq · Answer

Bonjour,
Essayez de faire un clic droit sur un fichier".heredis " ouvrir avec et voir si Hérédis 2022 est proposé.
Si rien, refaire l'installation de Hérédis 2022.
J'utilise 2018 et jamais eu ce problème.

simipi · Answer

bonjour.
Je l'ai fait, mais rien. j'ai réinstallé le fichier exemple, une suggestion du sav, mais rien ne change.

dhyd · Answer

bjr
Etant utilisateur de logiciels Heredis depuis 1995, je suis très surpris que tu dises que le SAV Heredis ne t'a pas apporté de solutions à ton problème sachant qu'à chaque fois que je les ai appelé par téléphone à Montpellier, ils m'ont toujours apporté l'aide dont j'avais besoin. 
Alors pourquoi tu cherches de l'aide partout et ce sans résultat alors qu'il suffit de donner un coup de fil ?
https://www.heredis.com/societe/

Heredis n'ouvre plus de fichier

3 réponses

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