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Problèmes pour scanner

ROBERT -  
georges97 Messages postés 14534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai windows 10 et google chrome et HP ENVY 4524 pour imprimante.
J'ai du faire réinitialer l'ordi. Depuis je ne peux plus scanner. Merci de votre aide.
Robert
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1 réponse

Réponse 1 / 1
georges97 Messages postés 14534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 877
 
Bonjour,

Les anciens kits d'impression en scan de HP utilisaient le logiciel adobe, retiré du marché en Octobre 2020.

Il importe d'utiliser les utilitaires proposés par HP en remplacement.

voir:

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37151850-bonjour-je-n-arrive-plus-a-scanner-on-ne-me-propose-plus-cette-action-quand-hp

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37041837-sujet-groupe-le-centre-de-solutions-hp-ne-fonctionne-plus

Cordialement
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