mise à jour mac

Question

Bonjour, 

J'ai un gros problème informatique : je viens d'installer la nouvelle mise à jour "macOS Big sur" (j'avais catalina) et depuis je ne peux plus ouvrir mes fichiers (tous formats confondus) et les applications, de même pour les préférences systèmes (cela dit "erreur de chargement..."). 
J'espère qu'il ne s'agit pas d'un virus !

Si quelqu'un a la solution, j'ai besoin de votre aide d'urgende (il y a mes cours sur mon ordinateur)

merci beaucoup d'avance ! :)

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour ! essaye de redémarrer ton Mac ce bug est réellement bizzare . . .

vivi_123 · Answer

oui, je l'aie fait mais rien ne change

Utilisateur anonyme · Answer

Peut tu aux moins ouvrir le finder ???

vivi_123 · Answer

oui, je peux ouvrir le finder et des applications comme photo, mail, note, internet mais les fichiers et documents ne s'ouvrent plus (et dans le finder les applications sont toutes dupliquées en particulier celle de la version catalina et celle de la nouvelle)

vivi_123 · Answer

j'ai heureusement sauvegarder tout mes fichiers dans mon googledrive avant de faire l'installation puisque le risque de perte est possible (mais justement j'ai tenté d'installer time machine et cleanmymac pour résoudre le probleme mais rien ne s'ouvre c'est le probleme)

vivi_123 · Answer

je pense que le problème vient du "programme" de la nouvelle version qui fait que je ne peux plus ouvrir un doc parce qu'il ne reconnait plus le même "programme" informatique ?!

Utilisateur anonyme · Answer

Non c'est comme je te l'ai dit l'installation qui a foiré

Utilisateur anonyme · Answer

On vas devoirs réinitialisé ton Mac en passant par Recovery . . .

vivi_123 · Answer

ah ok, vous pouvez m'expliquer comment faire :)

Utilisateur anonyme · Answer

Ok redémarre ton Mac puis quand il n'y a plus la roue qui tourne Clique sur CMD + R
Puis ensuite réinstalle OSX

vivi_123 · Answer

ok merci pour l'aide

Utilisateur anonyme · Answer

Tien moi au courant ;)

Utilisateur anonyme · Answer

C'est a dire ???

_Ritchi_ · Answer

Bonjour, 

Voici les combinaisons de touches qui feront redémarrer ton Mac en mode récupération de macOS et donc te permettront de réinstaller macOS X, de reformater ton disque, etc. 
Il te faut bien entendu une connexion internet : soit WiFi (mais tu sembles avoir un souci) soit câblée grâce à un simple câble Ethernet relié à ta box ADSL (tu auras un meilleur débit pour télécharger MacOS): 

1- "Commande (⌘) + R" qui permet d’installer la dernière version de macOS qui était présente sur ton Mac, donc à priori MacOS Big Sur

2- "Option + ⌘ + R" qui permet d’effectuer une mise à niveau vers la version de macOS la plus récente compatible avec ton Mac, donc à priori MacOS Big Sur

3- "Maj + Option + ⌘ + R" qui permet d’installer la version de macOS fournie avec ton Mac lors de son achat neuf, ou la version la plus proche encore disponible. Comme tu n’as rien sur ton modèle de Mac, je ne peux pas préciser la version qui sera choisie.

Note bien que l'appui sur la combinaison de touches doit être fait aussitôt le Mac mis en marche et l'appui doit être maintenu jusqu'à l'effet désiré, à savoir l'apparition de la fenêtre "Utilitaires macOS" 

Ritchi

Mise à jour mac

14 réponses

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