Echange Freebox en point relais

Résolu

Karine -
bazfile Messages postés 58786 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention - 20 août 2020 à 11:51

Bonjour, Je voulais savoir je doit aller chercher une nouvelle Freebox car la mienne est en panne je voulais savoir si je donne les accessoires et si je donne les deux box

Configuration: iPhone / Safari 13.1.2

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2 réponses

Réponse 1 / 2

bazfile Messages postés 58786 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 20 213

Bonjour,
Si c'est la même box que celle que tu as actuellement, par exemple si c'est le boitier TV de la Freebox Revolution qui est en panne tu ne ramènes que le boitier TV de la Freebox Revolution, il suffit de lire le mail que Free t'a envoyé tout y est expliqué clairement.

Réponse 2 / 2

brupala Messages postés 112593 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 14 393

Salut,
tu vas bien voir ce que tu reçois, tu renverras la même chose plus tard, ce n'est pas à faire en même temps.

bazfile Messages postés 58786 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 20 213

 tu renverras la même chose plus tard

Pour avoir échangé récemment, l'échange doit-être fait dans le relais colis ou lors de la livraison à domicile, c'est donnant donnant.

bazfile Messages postés 58786 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 20 213 > brupala Messages postés 112593 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Maintenant c'est comme ça on te donne la liste de ce que tu dois retourner via email, quand je suis allé au point relais Chronopost on m'a demandé en premier le paquet contenant l'ancienne box.

Karine > bazfile Messages postés 58786 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention

Merci de votre réponse

Karine > brupala Messages postés 112593 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Merci à vous du coup j ai ramené juste de la boxe qui était défectueuse donc c’est bon merci de votre réponse

bazfile Messages postés 58786 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 20 213 > Karine

De rien
Bonne journée.

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