Écran noir , je peut bouger ma souris

Question

Bonjour j'ai regardé beaucoup de sujet sur le forum de CCM mais aucun m'as vraiment aidé , hier j'ai effectué une maj de Windows lorsque le pc c'est redémarrer j'ai eu le chargement de ACER ensuite l'écran c'est mit en noir mais je peut toujours utiliser la souris j'aimerais bien trouver une solution si vous avez des questions n'hésitez pas

billmaxime · Answer

salut

tu as redémarré ton pc?

ton pc est sous quel OS? (W10)

c'est 1 portable ou 1 fixe (tour)?

@+

billmaxime · Answer

re

éteint ton pc 

débranche le du secteur

appuie 30 secondes sur le bouton marche/arrêt sans le relâcher

rebranche le pc sur le secteur et redémarre le

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

teste avec le démarrage en mode sans échec >> https://www.reneelab.fr/mode-sans-echec-windows-8.html

@+

billmaxime · Answer

re

regarde ceci >> clique ici

@+

billmaxime · Answer

salut

regarde si tu peux brancher le pc en HDMI sur ta tv

@+

billmaxime · Answer

re

quand il est branché sur la tv, redémarre le pc

@+

billmaxime · Answer

re

Rien ne change sauf que là j'ai une sorte de ligne de code qui s'affiche avec le acer je pense que mon ordinateur à était infecté  

tu n'as pas noté ce qui s'affiche?

@+

billmaxime · Answer

re

perso, je testerai avec 1 autre écran

ceci dit, si tu ne vois rien de mieux sur la tv quand le pc est branché en HDMI, ça craint

tu as 1 support de W10? (cle USB)

@+

billmaxime · Answer

re

Oui j'en ai une sous la main  

avec W10 dessus?

de toute façon, si tu ne vois rien à l'écran tu ne pourras rien faire

dans la capture d'écran que tu as jointe, le pc reste bloqué sur cette page?

il devient noir après cette page?

@+

billmaxime · Answer

re

enlève tous les périphériques externe qui sont branchés sur le pc (disque dur externe etc...)

démarre le pc et appuie sur le bouton marche/arrêt pendant qu'il démarre jusqu'à l'extinction du pc

PS: fait la manipulation 2 fois de suite, et au 3ème démarrage tu devrais arriver sur les options avancées

dit moi ce que ça donne

@+

billmaxime · Answer

re

Rien ne change en effectuant votre opération  

tu n'arrives pas sur les options avancées?

@+

billmaxime · Answer

re

là, je ne vois pas comment t'aider davantage...

@+

billmaxime · Answer

re

de rien :)

attend d'autre avis pour te dépanner

@+

Écran noir , je peut bouger ma souris

13 réponses

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