Remis à neuf

Bonjour,
Ayant un problème avec mon ordi celui-ci ne se met en marche que lorsque qu’il est alimenté avec le chargeur. Du coup lors d’un faux mouvement celui-ci s’est débranché et à éteint l’ordi. Lors de sa mise en marche, il s’est comme mis à neuf du genre première utilisation( nouveau identifiant/réseau Wifi) la totale quoi.
N’ayant rien sauvegardé en sur un disque dur, tout mes données, fichier etc, on disparu, je me demander si l’un d’entre vous n’aurait pas une solution à mon probleme. Merci