Audio pc désactivé

Bonjour,
J'ai un ordinateur Asus avec Windows Ducoup. Mon son ne marche plus à chaque fois que je veux lancer une vidéo un message apparait avec écrit le service audio est désactivé.
je n'arrive plus à le réactiver et à chaque fois que cela arrive (il s'est coupé déjà 3 fois) je l'ai amené à un informaticien.
Mais je voulais savoit ducoup si cela était déjà arrivé à quelqu'un et comment il avait réussi à le remettre.
Merci d'avance.