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Accès a ma seconde adresse mail free impossible

floria59 Messages postés 3 Statut Membre -  
Chris 94 Messages postés 1937 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
bonjour je n arrive plus a accéder a ma seconde adresse mail free
on m a conseillé de me déconnecter de ma 1 ere adress ce que j ai fait mais cela n y change rien
merci de l aide que vous pourrez m apporter
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2 réponses

Réponse 1 / 2
Chris 94 Messages postés 1937 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 535
 
Bonjour,

Comment lis-tu tes courriels ? Par le webmail de Free ou à l'aide d'un "client" (comme Thunderbird) qui télécharge les mails sur ton ordi ?
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floria59 Messages postés 3 Statut Membre
 
bonjour
par le webmail de free ou j ai 2 adresses dont la première ou j accède facilement
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Chris 94 Messages postés 1937 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 535
 
As-tu essayé de te connecter au webmail directement avec ta seconde adresse ? Quitte à tout redémarrer et/ou à vider le cache de ton navigateur...
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floria59 Messages postés 3 Statut Membre
 
je vais sur consulter mes mails et quand je clique sur ma seconde boite mail ça me dit connexion échouée
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Réponse 2 / 2
Chris 94 Messages postés 1937 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   7 535
 
J'essayerais les choses suivantes :

- déconnecter le webmail,
- vider la cache du navigateur,
- quitter le navigateur et le relancer,
- me connecter au webmail avec ma seconde adresse...
- dans le webmail, déconnecter ce compte
- me reconnecter avec l'adresse principale.
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