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Compte facebook verrouillé

Résolu
Li de mi ma -  
PatriciaG Messages postés 1083 Statut Membre -
Bonjour mon compte est verrouillé momentanément je confirme mon identité et on me dit que mon adresse mail ne correspond à aucun compte désactiver alors je ne peux pas confirmermon identité je ne reçois pas de numéro d attente merci de m aider

3 réponses

Réponse 1 / 3
PatriciaG Messages postés 1083 Statut Membre 480
 
Bonjour,

Es-tu certain de ne pas avoir fait une erreur dans la saisie de l'email ?
Compare l'adresse entre le message d'erreur de FB et celui précisant qu'il n'y a pas de compte FB associé.

@+
Patricia
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Miuzzomartine Messages postés 4 Statut Membre
 
Merci pour votre aide résolu encore une erreur joyeux noël
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PatriciaG Messages postés 1083 Statut Membre 480
 
Hello, résolu comment, pour éclairer les internautes confrontés au même souci ?
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Miuzzomartine Messages postés 4 Statut Membre
 
J ai reussi à fournir mon identité et j ai pu me reconnecter avec la page d aide Facebook si vous avez une autre question n hesitez pas ils me disent que c etait une erreur de leur part bonne journée
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PatriciaG Messages postés 1083 Statut Membre 480
 
Bonjour,
Tout est clair à présent et tant mieux que tu sois dépanné.
Bonne continuation.
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Réponse 2 / 3
Miuzzomartine Messages postés 4 Statut Membre
 
Bonjour joyeux noël merci pour votre réponse oui mon adresse est bonne ils disent que ce n est pas l adresse d un compte désactivé mais oui puisqu il est verrouillé momentanément alors je n arrive pas à envoyer ma piece et je ne reçois pas de numéro d attente comme en novembre
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PatriciaG Messages postés 1083 Statut Membre 480
 
Bonjour, poste les messages précis. Ton email de compte FB figure-t-elle dans les deux messages ? Est-ce bien la même ?
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Réponse 3 / 3
Miuzzomartine Messages postés 4 Statut Membre
 
Bonjour oui je n ai qu une adresse mail
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PatriciaG Messages postés 1083 Statut Membre 480
 
J'ai compris, je te demandais de vérifier sur les messages de FB qu'ils mentionnent bien la même adresse exactement.
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