Connexion instable Résolu

Question

Bonjour, 

Depuis quelques temps ma connexion est devenue totalement instable, 
J'aurais aimé savoir si on pouvais m'aider a résoudre le problème. 

Merci d'avance. 


Configuration: Windows / Chrome 54.0.2840.87

billmaxime · Answer

salut

Depuis quelques temps ma connexion est devenue totalement instable 

depuis +- combien as-tu le problème?

quel est l'OS de ton pc (W7/W8 etc...)?

@+
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

billmaxime · Answer

re

J'ai ce probleme depuis plus ou moins 4-5 mois et je suis sous W10 Famille 

ok, tu as "migré" de W7/W8 etc... vers W10, ou le pc est sous W10 "d'origine"?

tu as des alertes dans le gestionnaire de périphériques, des ? ou /!\ jaune

tu n'as pas de soucis avec les MAJ?

@+

billmaxime · Answer

re

ok, mais tu n'as pas répondu à cette question:

J'ai ce probleme depuis plus ou moins 4-5 mois et je suis sous W10 Famille 

ok, tu as "migré" de W7/W8 etc... vers W10, ou le pc est sous W10 "d'origine"? 

merci

@+

billmaxime · Answer

re

Je l'ai acheté sous W10 

ok, et la connexion est instable depuis l'achat du pc?

Depuis quelques temps ma connexion est devenue totalement instable

je suppose que non, vu l'énoncé initial

tu peux faire 1 test de la bande passante et poster le résultat

http://www.google.fr/...

@+

billmaxime · Answer

re

Débit descendant : 1.03 Mbit/s 
Débit montant : 179 Kbit/s 
Ping : 36ms 

c'est "léger", voici le mien avec TV en fonction



tu as d'autres pc/appareils connectés dans la maison?

ont-ils le même problème?

@+

billmaxime · Answer

re

Je n'ai que mon PC de connecté à la box.... 

tu as pensé a "reseter" la box?

@+

billmaxime · Answer

re

ok, en attente de ta réponse

@+

billmaxime · Answer

re

ça "oscille" légèrement, mais rien d'exceptionnel...

tu avais 1 meilleure connexion auparavant?

tu es chez que FAI (fournisseur d'accès internet)?

@+

billmaxime · Answer

re

tu es en "dégroupé"?

tu as tenté de joindre SFR pour demander si ton débit est "satisfaisant/normal"?

@+

billmaxime · Answer

re

Dégroupé? 

téléphone, télévison, internet

Oui il me dise qu'il n'y a aucun problème, après je cherche juste un solution temporaire étant donné que je vais déménager en Janvier.


tu es dans 1 coin/1 région +- isolé(e)?

@+

billmaxime · Answer

re

Alors ça oui je suis isolé ^^  

d'ou ton problème de débit, tu es en bout de ligne

@+

billmaxime · Answer

re

va sur cette page:

https://www.ariase.com/box/test-eligibilite

tape les instructions requises

coche la case "j'ai lu et j'accepte les conditions générales"

clique sur "lancer le test éligibilité" et patiente 1 peu

ensuite, regarde l'image:



en attente de ta réponse

@+

billmaxime · Answer

re

tu as bien cliqué sur la "bonne case"?

@+

billmaxime · Answer

re

C'est bon et tu va etre TRES choqué!!

non, ça va pour moi, ou je m'en remettrai^^
 
Longueur de la ligne : 5479 m^

"Depuis quelques temps ma connexion est devenue totalement instable"

tu m'étonnes^^

je pense que tu n'es pas loin d'être en "fin de ligne" (sans certitudes)

quand on est "en heure de pointe" pour la connexion Internet, tu es "seul/isolé"

comme tu vas déménager, tu peux faire le test avec la nouvelle adresse, ça te donnera 1 idée

en attente de ta réponse

@+

billmaxime · Answer

re

pas de soucis pour l'aide^^, et je te souhaite 1 bonne connexion pour ton futur logement

bonne soirée

@+

Connexion instable

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