Je ne peut pas ouvrir google play

Bonjour à vous tous, j'ai besoin d'aide à propos de "google play store". J'utilise un téléphone Android version 4.2.2 modèle XD-X1 j'ai essayé tous les moyens mais malheureusement, ça n'a rien donné. J'ai télécharger cette application , pour l'installation, il n'y a pas de problème, mais quand on le lance, ça refuse de s'ouvrir. J'en ai vraiment besoin, car chaque fois que j'essaie de télécharger une application, le site me ramène toujours vers Google play. Je suis vraiment dans l'impasse; j'ai besoin de votre aide. Merci d'avance!