Mon PC ne reconnait pas mon mobile Samsung Galaxy A3

Résolu

Zabzub -
Sandra - 14 sept. 2016 à 18:38

Bonjour,

Lorsque je connecte mon mobile sur mon ordinateur via port USB, il ne le reconnait pas comme périphérique... Rien ne se passe... Je n'ai même pas la petite "fourche" en haut à gauche indiquant qu'un périphérique de stockage est connecté. Quelqu'un pourrait-il me donner la marche à suivre pour résoudre ce problème ? Merci par avance.
Elizabeth

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BunoCS Messages postés 15952 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 3 929

Bonjour,

Est-ce que le logiciel Samsung Kies est installé sur le PC?

Zabzub

Bonjour et merci pour votre réponse. Oui, Kies était installé sur le PC, mais je l'ai supprimé, j'ai l'impression qu'il offre plus de problèmes que de solutions. J'ai fini par appeler Orange avec qui nous avons fait 1/2 heure de manipulation téléphone et PC. Finalement le problème est résolu. Merci beaucoup pour votre aide.

Sandra > Zabzub

Bonjour,
J'ai exactement le même problème que vous. En fin de compte quelle est la solution d'orange ?
Merci d'avance

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