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Démarrage impossible

Stuaf Messages postés 16 Statut Membre -  
billmaxime Messages postés 50752 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, après des recherches sur le forum je n'ai pas réussi à résoudre mon problème. Mon Pc portable Asus sous windows 7 bloque sur un écran gris après le logo windows au démarrage et lorsque j'essaye de démarrer en mode sans échec il bloque sur un écran noir avec écrit safe mode aux quatre coins et Microsoft (R) Windows (R) (Build 7600). Ce problème est survenu suite à un redémarrage automatique du Pc pour une mise à jour de Windows, une fois le Pc redémarré il a bloqué et j'ai dû l'éteindre via le bouton power. Je vous précise que j'ai essayé les différentes option de démarrage offerte quand on appuie sur f8 mais qu'aucune n'a fonctionné. Merci

21 réponses

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Réponse 1 / 21
billmaxime Messages postés 50752 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 140
 
salut

tu as les dvd de sauvegarde de ton pc?

sais-tu si la partition "recovery" est toujours "présente?

@+
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Stuaf Messages postés 16 Statut Membre
 
Non je n'ai pas les DVD, quand a la partition je ne sais pas.
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Réponse 2 / 21
pistouri Messages postés 19096 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 717
 
tapoter la touche f9 au démarrage de votre pc
puis options
dépannage
Réinitialiser ce PC
Conserver mes fichiers
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Stuaf Messages postés 16 Statut Membre
 
Quand j'appuie sur f9 au démarrage il me demande de choisir un système d'opération pour demarrer
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Réponse 3 / 21
exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
 
bonjour,

essayez ça

débranchez le pc du secteur 230 volts, retirez la batterie et rester appuyé sur le bouton marche/arrêt pendant plus de 10 secondes.

remettre la batterie, puis refaire l'essai.
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Stuaf Messages postés 16 Statut Membre
 
J'ai fait la manipulation mais sa ne change rien.
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Réponse 4 / 21
pistouri Messages postés 19096 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 717
 
normalement il vous sera proposer Windows Boot Manager
puis choisir WindowsSet Up
puis continuer les instructions

attender un peu avant si une personne peut me confirmer cette procédure.

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Réponse 5 / 21
billmaxime Messages postés 50752 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 140
 
re

Quand j'appuie sur f9 au démarrage il me demande de choisir un système d'opération pour demarrer

tu as bien ceci comme choix quand tu "tapote" la touche F9 au démarrage du pc?

regarde cette page:(Asus)

https://www.informatruc.com

@+
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Stuaf Messages postés 16 Statut Membre
 
Ok, donc quand je tapote f9 j'accède bien à la fenêtre, puis quand j'appuie sur entrée en choisissant Windows Setup [EMS Enabled] comme décrit dans le lien l'ordinateur bloque sur une page grise avec seulement le pointeur de la souris dessus. C'est la même page que lorsque j'essaie de démarrer le Pc sans rien toucher.
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Réponse 6 / 21
pistouri Messages postés 19096 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 717
 
avez vous assayer avec les fleches du clavier

info: verifier en meme temps que la touche clavier verr/num soit activée

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Stuaf Messages postés 16 Statut Membre
 
Oui, mais au lieu de m'envoyer vers l'interface de restauration sa bloque au niveau d'un écran gris
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Réponse 7 / 21
billmaxime Messages postés 50752 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 140
 
re

ça craint... je pense qu'il va te falloir 1 image ISO de w7 (identique à la version présente sur ton pc) pour réparer ton pc

patiente 1 peu pour avoir d'autres avis

@+
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Réponse 8 / 21
billmaxime Messages postés 50752 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 140
 
re

encore 1 chose:

quand tu démarres en MSE (F8), tu n'as pas l'option "dernière bonne configuration connue"?

@+
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Stuaf Messages postés 16 Statut Membre
 
Je l'ai mais cette option me ramène elle aussi au même écran gris.
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Réponse 9 / 21
pistouri Messages postés 19096 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 717
 
c 'est aussi ce que je penser
le mbr doit etre corrompu.
suffit de réparer le demarrage avec une iso gravée sur un dvd comme le dit billmaxime

peut etre une tentative

ctrl+alt-suppr marche t 'il sur l 'écran gris?

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Stuaf Messages postés 16 Statut Membre
 
Ctrl+alt+sup ne fonctionne pas.
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Réponse 10 / 21
billmaxime Messages postés 50752 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 140
 
re

je me demande si la MAJ est seule en cause pour ton problème?

tu as toujours cet écran "gris" qu'importe le mode de démarrage que tu choisisses

je pense aussi à 1 soucis matériel

tu as quelle version de w7 sur ton pc?

exemple: familiale premium 64 bits

@+
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Stuaf Messages postés 16 Statut Membre
 
J'ai toujours cet écran gris sauf quand je choisi le mode sans echec ou j'ai un écran noir avec écrit safe mode au quatre coins. J'ai la version familiale premium 32 bits.
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Réponse 11 / 21
tanteelise Messages postés 28338 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 781
 
Bonjour tout le monde :)

Après avoir lu ce post, voici le lien pour télécharger le fichier iso de ta version :

https://www.sosvirus.net/telecharger/windows-7-home-premium-32-bit-iso-x86/

tu graves le dvd en iso et tu démarres sur ce dvd pour tenter une réparation.

cordialement
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Réponse 12 / 21
billmaxime Messages postés 50752 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 140
 
re

J'ai toujours cet écran gris sauf quand je choisi le mode sans echec ou j'ai un écran noir avec écrit safe mode au quatre coins

1) démarre le pc dans ce "mode"

2) démarre l'invite de commande

3) tape RSTRUI.EXE dans l'invite de CMD puis clique sur ENTER

4) ça devrait t'ouvrir la restauration système

5) si c'est le cas, choisis 1 date d'avant la/les MAJ et tente la restauration système

dit moi ce que ça donne

@+

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Stuaf Messages postés 16 Statut Membre
 
Le soucis c'est que je ne peux rien faire à partir de cette écran noir avec safe mode aux quatre coins. Il n'y a que la souris qui réagit.
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Réponse 13 / 21
billmaxime Messages postés 50752 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 140
 
re

Il n'y a que la souris qui réagit.

si tu cliques sur "démarrer" ça ne fait rien?

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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Stuaf Messages postés 16 Statut Membre
 
Il n'y a pas de démarrer, à part safe mode d'écrit il n'y a rien d'autre sur l'écran.
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Réponse 14 / 21
billmaxime Messages postés 50752 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 140
 
re

ok, je dois faire 1 test sur mon pc et je reviens

PS: tu peux déjà faire ceci:

dans ton moteur de recherche, tape ISO W7 sosvirus

recherche l'ISO correspondant à ton pc et télécharge le

@+
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tanteelise Messages postés 28338 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 781
 
hello,

je lui ai donné le lien ici :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32957684-demarrage-impossible#20
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Stuaf Messages postés 16 Statut Membre
 
Je suis en train de le télécharger à partir d'un autre Pc je vous tiens au courant.
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Réponse 15 / 21
billmaxime Messages postés 50752 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 140
 
salut tanteelise

merci

perso, quand je mets le lien, le message est supprimé?

@+
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tanteelise Messages postés 28338 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 781
 
oui, moi aussi, mais depuis deux ou trois semaines, il n'est plus supprimé ...
je te laisse continuer, je ne faisais que passer :)
bonnes fêtes de fin d'année.
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Réponse 16 / 21
billmaxime Messages postés 50752 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 140
 
re

ok, merci pour l'info

bonnes fêtes à toi aussi

@+
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Réponse 17 / 21
billmaxime Messages postés 50752 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 140
 
re

Je suis en train de le télécharger à partir d'un autre Pc je vous tiens au courant.

ok

@+
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Stuaf Messages postés 16 Statut Membre
 
J'ai téléchargé le fichier et je l'ai mis sur un disque dur externe. J'ai appuyé sur f4 au démarrage du Pc et ensuite j'ai choisis le fichier téléchargé dans le disque sur et depuis dans l'espace note tout en bas il y a un message qui clignote depuis un long moment : Please wait for loading and validating BIOS binary file.
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Réponse 18 / 21
billmaxime Messages postés 50752 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 140
 
re

c'est 1 image ISO que tu as téléchargée

maintenant tu dois la gravée sur 1 dvd avec cdburner (par exemple)

dit moi si tu as 1 dvd pour graver l'ISO

@+

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Stuaf Messages postés 16 Statut Membre
 
Oui j'ai un dvd
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Réponse 19 / 21
billmaxime Messages postés 50752 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 140
 
re

ok, alors fait ceci:

1) télécharge cdburner sur ton bureau

https://cdburnerxp.se/fr/download

2) exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

3) grave l'image ISO avec cdburner (choisis graver 1 image ISO)



4) change l'ordre de BOOT/DEMARRAGE dans le bios et met le cd-rom

en FIRST BOOT (1er au démarage)

5) met le dvd dans le lecteur et redémarre le pc

dit moi quand le dvd démarre dans le pc

@+

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Stuaf Messages postés 16 Statut Membre
 
J'ai bien mis le cd-rom en first boot, mais il n'est pas reconnu au démarrage. J'ai réessayé avec une version de l'iso directement téléchargé depuis le site windows mais sa ne fonctionne toujours pas.
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Réponse 20 / 21
pistouri Messages postés 19096 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 717
 
avez vous fait F10 avant de quitter le bios
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Stuaf Messages postés 16 Statut Membre
 
Oui l'ordre de démarrage est bien sauvegardé avec cd-rom en premier
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