HP C4400
nikita2711
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poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
poupougne13 Messages postés 43203 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Mon imprimante fait les photocopies, elle scanne aussi mais elle n'imprime plus...
J'ai suivi les différents conseilles que j'ai pu trouver sur internet concernant le message qui me dit que mon capot est ouvert (ce qui est faut)... J'ai une impression en attente que je ne peux pas supprimer !! est il possible que cela est un lien ??
J'ai windows 8.1.
Merci d'avance pour votre aide
Cordialement
Mon imprimante fait les photocopies, elle scanne aussi mais elle n'imprime plus...
J'ai suivi les différents conseilles que j'ai pu trouver sur internet concernant le message qui me dit que mon capot est ouvert (ce qui est faut)... J'ai une impression en attente que je ne peux pas supprimer !! est il possible que cela est un lien ??
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12 réponses
Bonjour....
Il te faut regarder sur quoi agit la fermeture du capot, le contacteur est probablement coïncé.....essaie d'y aller avec un objet quelconque, couteau, tournevis...ça peut le débloquer.
Bonne chance !
Cdt,
@+
Il te faut regarder sur quoi agit la fermeture du capot, le contacteur est probablement coïncé.....essaie d'y aller avec un objet quelconque, couteau, tournevis...ça peut le débloquer.
Bonne chance !
Cdt,
@+
nikita2711
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Merci pour ta réponse mais je ne vois pas où ce trouve le contacteur !!
Je suis allée dans le panneau de configuration de l'imprimante et j'ai pu supprimer le document... En faisant une réparation du système...Sauf que des que j'ai voulu imprimer j'ai eu droit à un nouveau message " Le travail d'impression a échoué suite à une erreur du système d'impression" Que puis je faire ??? @++
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Ben....là, tu n'as pas de chance !
Je ne sais plus trop que te faire faire....la réparation du système, c'est quel système : ton OS du PC ou celui de l'imprimante ?!
Ton pc fonctionne bien ou pas ?
Tu peux éventuellement désinstaller l'imprimante, et la réinstaller, mais je t'avoue ne pas être certain de quoi que ce soit, je n'ai jamais vu ce genre de message...
Essaie d'aller voir sur "www.limprimanteenquestion"..
Je ne sais plus trop que te faire faire....la réparation du système, c'est quel système : ton OS du PC ou celui de l'imprimante ?!
Ton pc fonctionne bien ou pas ?
Tu peux éventuellement désinstaller l'imprimante, et la réinstaller, mais je t'avoue ne pas être certain de quoi que ce soit, je n'ai jamais vu ce genre de message...
Essaie d'aller voir sur "www.limprimanteenquestion"..
Pas indispensable le cd, presque au contraire...
le plus efficace est de désinstaller TOUT ce qui concerne cette imprimante, de nettoyer, y compris le registre, avec Ccleaner ( à télécharger gratos sur CCM), et de télécharger les pilotes pour ton OS sur le site du constructeur.....ils seront plus à jour que ceux du cd...
le plus efficace est de désinstaller TOUT ce qui concerne cette imprimante, de nettoyer, y compris le registre, avec Ccleaner ( à télécharger gratos sur CCM), et de télécharger les pilotes pour ton OS sur le site du constructeur.....ils seront plus à jour que ceux du cd...
