Aidez moi a réinstaller à 100% mon ordinateur

Bonjours, suite à un problème ou quand jallumais mon ordinateur mon bureau ne s'affichait pas, il y avait un écran noir avec seulement la souris, j'ai remis à zéro mon ordinateur mais, je n'arrive pas à me connecter à ma livebox car il n'y a plus aucun pilotes,je n'arrive pas à ravoir internet , les port usb ne fonctionne pas, aidez moi, je ne sais pas comment faire pour avoir internet et ainsi réinstaller tout les pilotes.

mon ordinateur est un hp pavilion dv7 6174sf.