Appareil photo SAMSUNG W8100

Bonjour, Lorsque j'active mon appareil-photos, le zoom se débloque puis se rétracte au moment où j'appuie sur le déclencheur et un message apparaît sur mon écran " Le zoom n'a pas fonctionné correctement. Insérez de nouveau la batterie et mettre l'appareil sous tension. Si l'appareil photo ne fonctionne pas correctement, évitez toute pression trop importante et contactez le service après-vente", après un signal sonore de trois petits bips. Puis-je intervenir moi-même et comment, merci de vos indications.