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Portable Acer Aspire 7741 écran noir probl BOOT Windows 7

martine-p97 Messages postés 6 Statut Membre -  
le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonsoir,
Mon ordi affiche la page de démarrage,le ventilo fonctionne,puis un écran noir avec impossibilité de charger Windows 7.Pas de probleme de mémoire vive avec l'outil de diagnostic, la restauration ne fonctionne pas? Je peux accéder au BIOS mais je ne sais pas quoi faire. Merci pour votre aide.
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3 réponses

Réponse 1 / 3
le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
 
salut,

si j'ai bien saisi tu n'as pas le choix au démarrage pour lancer la restauration ou réparation système ?

Est-ce que as essayé le recovery ACER ?
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martine-p97 Messages postés 6 Statut Membre
 
Salut,
Le recovery Acer ne fonctionne pas et j'ai oublié le mot de passe de l'administrateur système.J'ai tenté de le modifier avec le BIOS.
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le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
 
comment tu procèdes pour démarrer le recovery ACER
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martine-p97 Messages postés 6 Statut Membre
 
Il m'a été proposé automatiquement par l'ordi lorsqu'il ne parvenait pas à charger Windows.Maintenant je n'arrive plus a y acceder. Par contre en tripotant le BIOS,je peux choisir avec F12 dans le BOOT menu de démarrer avec une cle USB mais je ne sais pas laquelle utiliser...
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Réponse 2 / 3
vieu bison boiteu Messages postés 44334 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 591
 
salut

http://www.laptopspirit.fr/wp-content/uploads/new/acer-aspire-7741g-484g64mn-1.jpg

tu as la possibilité de graver un DVD de Win7 sur un autre PC ???

à+
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martine-p97 Messages postés 6 Statut Membre
 
Non pas de DVD dispo.
merci
0
Réponse 3 / 3
le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
 
démarrer sur une clé usb avec windows 7 dessus pour refaire une installation, je veux bien, mais ce n'est pas la solution si le processus recovery d'usine ACER est exploitable.

De suite après avoir démarrer ton portable, tiens presser la touche Alt et tapotes sur la touche F10 pour voir si recovery fonctionne.
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martine-p97 Messages postés 6 Statut Membre
 
J'appuie plusieurs fois sur Alt F10 pas de recovery disponible. En plus j'ai des bips si j'appuie sur n'importe quelle touche.C'est peut-être un pbme de matériel.
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le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
 
Au démarrage du portable tapotes sur la touche F2, vérifie dans le BIOS que le Recovery est bien sur Enabled, voir sur Main. Après l'avoir mis en Enabled valide la modif avec F10, ensuite tu redémarres en appuyant sur Alt+F10
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martine-p97 Messages postés 6 Statut Membre
 
Le Recovery est bien sur Enabled mais impossible de le lancer avec Alt F10.Si je reste en appuyant dessus 5 ou 6 bips courts se font entendre.Je pense amener l'ordi chez un réparateur,la présence de bips me fait penser qu'il y a un probleme avec le Disque dur.
En tout cas merci pour ton aide.
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le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
 
c'est une solution le réparateur, si tu ne veux pas mettre les mains dans le cambouis.
A distance il n'est pas toujours facile, tout dépend du niveau de connaissance de la personne qui a des problèmes avec sa machine.

Il y a plein de solutions gratuites mais reste à voir si tu y arrivera seule.
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