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Microsoft Sculpt Touch Mouse (Bluetooth) non détécté

sweetgsf Messages postés 19 Statut Membre -  
sweetgsf Messages postés 19 Statut Membre -
Bonjour,
Je me permet de venir ici pour vous demandez un peu d'aide.
J'ai fait l'acquisition il y a peu de temps d'une MSTM (voir titre) et qui fonctionnait très bien hier, mais j'ai eu quelques soucie avec windows 8 (mises a jour qui plante) et j'ai du remettre mon pc en état d'usine.
Depuis ma souris ne veut rien savoir et n'est pas détecté par windows : elle n'est pas détecté par panneau config/ Matériel et Audio/ Ajouter Périphérique et elle n'est pas non plus détecté dans les paramètres du pc/ Phériphériques.
Mais après quelques minutes sans rien demandé et par magie je dit bien magie et se retrouve ici (voir http://postimg.org/image/rphkw46tb/ ), apparemment détecté mais indiqué hors connexion !
Je ne sais plus quoi faire, j'ai tout tester ( déconnexion, réinstallation, réinstallation du pilote ...)

j'ai donc grandement besoin de votre aide
Merci d'avance pour votre aide

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13 réponses

Réponse 1 / 13
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 578
 
Bonjour,
Windows 8 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
0
Réponse 2 / 13
sweetgsf Messages postés 19 Statut Membre
 
en 64 bits désolé sous Intel Pentium avec 4Go de RAM et 671Go de DD
Désolé j'aurais du penser a mettre c'est info la
0
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 578
 
Pas grave, mais c'est plus facile pour tenter de répondre plus précisément !
As-tu tenté de lui installer MouseKeyboardCenter_64bit_FRA_2.3.188.exe ?
@+
0
Réponse 3 / 13
sweetgsf Messages postés 19 Statut Membre
 
Déja installer, j'aurai du le précisé .
Donc oui il est installer mais m'indique : périphérique non détecté et quelques info pour me dire comment connecté ma souris, pas d'options rien
0
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 578
 
As-tu tenté de lui enlever les piles, les remonter puis reprendre la procédure d'appairage ?
@+
0
Réponse 4 / 13
sweetgsf Messages postés 19 Statut Membre
 
Aussi ! J'ai pensé quand enlevant les piles elle me remettrait ma souris a zéro comme si je venait de l'acheter pour lui faire son premier apparaillage mais rien
0
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 578
 
As-tu tenté d'éliminer toutes traces de pilotes/logiciels concernant cette souris de l'ordinateur, de redémarrer puis tenter une nouvelle installation ?
@+
0

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Réponse 5 / 13
sweetgsf Messages postés 19 Statut Membre
 
Aussi malhereusement !!! J'ai vraiment tout tenter ...
Je ne sais pas pourquoi elle me fait ça la !
0
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 578
 
Sur quel pc utilises-tu cette souris ?
Le Bluetooth est bien activé ?
@+
0
sweetgsf Messages postés 19 Statut Membre
 
Sur mon Sony Vaio SVF1521J4E
D'habitude elle fonctionne très bien en plus c'est du microsoft
Le Bluetooth et toujours activé puisque j'utilise toujours ma sourie
0
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 578
 
Un petit truc de rien peut nous échapper, tu dis ne pas la trouver dans le gestionnaire de périphériques, je ne connais pas Windows 8, c'est peut-être pas ainsi que le nom apparait !
Peut-être le bios à contrôler, possible qu'il y ait quelque chose à activer (ou désactiver) !
@+
0
Réponse 6 / 13
sweetgsf Messages postés 19 Statut Membre
 
Non trouvé dans le gestionnaire de périphérique et dans panneau de configuration.
J'ai regardé un peu partout même via les propriété du Bluetooth
0
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 578
 
Honnêtement, mise à part une vérification du bios à présent, je n'ai plus d'idées à te proposer, il me semble avoir fait le tour de ce que je connais, maintenant je ne suis pas informaticien non plus !
@+
0
Réponse 7 / 13
sweetgsf Messages postés 19 Statut Membre
 
Comment je peut vérifier mon Bios ? Pars que sur Windows 8 je n'y suis jamais aller et comme je ne voudrait pas faire de connerie
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glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 578
 
À partir du moment où tu te contentes de vérifier sans rien modifier, tu n'as absolument aucun risque.
Faudrait voir sur un Vaio la touche à utiliser pour entrer dans le bios, généralement ce sont les touches Echap, F2, F5, F8, Suppr ceci en fonction de la marque.
Cette touche doit s'afficher au démarrage du pc sur le premier écran, en bas à gauche en principe.
@+
0
Réponse 8 / 13
sweetgsf Messages postés 19 Statut Membre
 
Justement windows n'affiche rien au démarrage .
Il on a dire que comme le démarrage de celui ci et plus rapide on a pas le temps de rentrer dans quoi que ce sois : le mode sans echec n'est plus dispo via F8
Comme la plus part des gens essaye de régler leur problème via c'est menu accessible via le démarrage il aggrave leur problème plutôt que de les résoudre .
Merci Windows ou plutôt microsoft
0
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 578
 
Tu as certainement une touche de fonction te permettant d'accéder au bios, la question est de savoir laquelle !
À propos du mode sans échec sous Windows 8, tu as un article ICI par exemple.
@+
0
Réponse 9 / 13
sweetgsf Messages postés 19 Statut Membre
 
J'ai reussi a y rentrer mais c'est plutôt le parcours du combatant sur mon Vaio :
Voila ce que j'ai http://s26.postimg.org/stucprtmx/IMG_20140819_155602.jpg
http://s26.postimg.org/m4nt9r8ax/IMG_20140819_155609.jpg
http://s26.postimg.org/b6cjrkjpl/IMG_20140819_155613.jpg
http://s26.postimg.org/m77owlbyh/IMG_20140819_155617.jpg
0
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 578
 
Connais pas ce bios, mais sur tes images je ne vois pas grand chose en rapport avec le problème, la seconde te permet éventuellement de restaurer le bios d'origine par défaut, mais pas certain que cela puisse résoudre les soucis.
@+
0
Réponse 10 / 13
sweetgsf Messages postés 19 Statut Membre
 
oui moi non plus ... J'avais plus d'info sur mon ancien BIOS sur windows XP avant .
Peu être que d'autres auront la solution on ne sait jamais
En tout cas merci a toi pour ton aide et ta rapidité
0
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 578
 
Désolé de ne pouvoir en faire plus, mais je reste persuadé que ton problème est lié à pas grand chose, mais faut mettre le doigt dessus, vraiment navré !
@+
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Réponse 11 / 13
sweetgsf Messages postés 19 Statut Membre
 
Merci comme même.
Je vais attendre de l'aide des plus expérimenté qui sorte du boulot ;D
Je déteste le pavé tactile en plus
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glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 578
 
Je te souhaite d'y arriver, continuer de poster et faire un p'tit up de temps à autre pour placer ton topic en tête de ligne.
Bonnes suites, je regarderai de temps en temps, j'aimerais bien savoir également !
Cordialement.
0
Réponse 12 / 13
sweetgsf Messages postés 19 Statut Membre
 
Je me permet de faire un petit UP
glg29 n'a pas trouvé de solution mais peu être qu'un de vous pourrait m'aider ;D
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Réponse 13 / 13
sweetgsf Messages postés 19 Statut Membre
 
Je Re UP ^^
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