format vidéo non pris en charge

Question

Bonjour. Je viens de prendre la box de numericable. Le technicien est venu as fait tout mes branchement mais ma télé (Philips) ne veux rien savoir. Je ne sais pas comment faire. Ça n'arrête pas de s'afficher "FORMAT VIDÉO NON PRIS EN CHARGE) pourtant la télé est full Hd. Je comprend rien 
AIDEZ MOI ?

Mekthoub · Accepted Answer

Salut!

LaBox est branchée comment à ta télé? Et quelle source à tu choisis sur ta télé?

nini6202 · Answer

Vous allez me paraître con mais je ne sais pas exactement ce que c'est la source :/

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Mekthoub · Answer

Je ne sais pas exactement comment choisir la source sur la télécommande de ta TV Philips... Mais ça pourrait être simple, comme une touche "HDMI". Ou alors une touche "Source", à appuyer plusieurs fois jusqu'à la sélection de la bonne prise HDMI comme source... En tout cas, ce n'est plus automatique comme aux temps anciens de la prise Péritel: Il faut manuellement choisir la bonne source.

nini6202 · Answer

C'est bon j'ai choisi la source mais ça m'écris toujours format vidéo non pris en charge

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Mekthoub · Answer

Alors ça, c'est bizarre! Bon: Débranche le câble HDMI, et branche le câble Péritel. Rallume LaBox et télévision, est-ce que tu vois l'image? Alors va dans les menus de configuration de LaBox, et choisis la résolution HDMI minimale (je suppose que ce serait du 576p). Puis éteint tout, débranche le câble Péritel, rebranche le câble HDMI, et rallume tout. Ça fonctionne?

Si oui, retourne dans le menu de configuration de LaBox, et choisis la résolution suivante (qui devrait être du 720p). Ça continue à marcher? Alors passe à la résolution maximale (1080i ou p)... Ça continue à marcher?

Support Philips · Answer

Cher Client,

Afin de vous aider au mieux, pourriez- vous nous communiquer le numéro de modèle de votre téléviseur?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement, 
 
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR

Format vidéo non pris en charge

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