Pixmania... GRRRRRR
jmf
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graffx Messages postés 120 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
graffx Messages postés 120 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai acheté chez Pixmania 2 téléphones basiques. Et je n'en ai reçu qu'un seul le 13 décembre 2013 . Mon compte a été débité des 2.
Je téléphone donc benoîtement au service client et l'interlocuteur me dit de contacter le "marchand" et me donne son téléphone portable (pas de fixe malgré ma demande !!!) et un mail chez yahoo.fr (!!!). Evidemment aucun des 2 ne fonctionnent. Je fais remarquer que sur ma page pixmania, je n'ai pas acheté à ce "marchand" mais à un autre. Rien à faire.
Je maile mon problème à pixmania, avec toutes mes références et mon problème.
Rien. Je re appelle le service client, en tout je l'aurais appelé 3 fois et toujours les mêmes réponses stéréotypées, donc inefficaces. Je demande qu'on me rembourse l'obet manquant et une partie du port. Ah non, Pixmania ne rembourse pas, me dit-on, ce n'est pas le vendeur. Il faut contacter le "marchand"... qui est injoignable, ce n'est pas de pot.
Donc, voilà 4 jours que je n'obtiens aucun résultat. Il ne reste que la plainte en justice pour quelques euros, parce que Pixmania ne contrôle absolument pas ses "marchands" et fait la sourde oreille.
J'ai acheté chez Pixmania 2 téléphones basiques. Et je n'en ai reçu qu'un seul le 13 décembre 2013 . Mon compte a été débité des 2.
Je téléphone donc benoîtement au service client et l'interlocuteur me dit de contacter le "marchand" et me donne son téléphone portable (pas de fixe malgré ma demande !!!) et un mail chez yahoo.fr (!!!). Evidemment aucun des 2 ne fonctionnent. Je fais remarquer que sur ma page pixmania, je n'ai pas acheté à ce "marchand" mais à un autre. Rien à faire.
Je maile mon problème à pixmania, avec toutes mes références et mon problème.
Rien. Je re appelle le service client, en tout je l'aurais appelé 3 fois et toujours les mêmes réponses stéréotypées, donc inefficaces. Je demande qu'on me rembourse l'obet manquant et une partie du port. Ah non, Pixmania ne rembourse pas, me dit-on, ce n'est pas le vendeur. Il faut contacter le "marchand"... qui est injoignable, ce n'est pas de pot.
Donc, voilà 4 jours que je n'obtiens aucun résultat. Il ne reste que la plainte en justice pour quelques euros, parce que Pixmania ne contrôle absolument pas ses "marchands" et fait la sourde oreille.
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3 réponses
Pixmania est arrivé au meme niveau de jemenfoutismejencaisseettutedemmerdes absolu que cdiscount.
Et le pire c'est qu' on va vosu dire par la suite:
mais! mais! mais! avez vous pensé a nous contacter via tel forum ou via nos reseaux sociaux divers????
Serieusement c'est quoi ces méthodes de voleurs, oui, de voleurs, et j'assume parfaitement mes actes, ainsi que mes paroles, marre d'attendre d'avoir affaire a un médiateur ou pire, a julien courbet et compagnie.
Elle est ou la proximité d' une société quand on y achete quelque chose!
M'enerve!
Et le pire c'est qu' on va vosu dire par la suite:
mais! mais! mais! avez vous pensé a nous contacter via tel forum ou via nos reseaux sociaux divers????
Serieusement c'est quoi ces méthodes de voleurs, oui, de voleurs, et j'assume parfaitement mes actes, ainsi que mes paroles, marre d'attendre d'avoir affaire a un médiateur ou pire, a julien courbet et compagnie.
Elle est ou la proximité d' une société quand on y achete quelque chose!
M'enerve!
Bonjour jmf,
Je viens de lire le message dans lequel vous signalez la livraison partiel de votre commande passée auprès de l'un de nos marchands partenaires et j'en suis navrée.
A ce titre vous souhaitez être remboursé du produit non reçu.
Pour toute étude de votre dossier, le numéro de la commande (CCL) est nécessaire.
Merci de bien vouloir me le transmettre via [email protected].
A réception de cette information, je pourrai intervenir auprès du marchand afin de solutionner le litige.
Cordialement.
Marina, Médiatrice Pixmania
Je viens de lire le message dans lequel vous signalez la livraison partiel de votre commande passée auprès de l'un de nos marchands partenaires et j'en suis navrée.
A ce titre vous souhaitez être remboursé du produit non reçu.
Pour toute étude de votre dossier, le numéro de la commande (CCL) est nécessaire.
Merci de bien vouloir me le transmettre via [email protected].
A réception de cette information, je pourrai intervenir auprès du marchand afin de solutionner le litige.
Cordialement.
Marina, Médiatrice Pixmania
