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Impossible de désinstaller firefox

Résolu
Mali92 Messages postés 14 Statut Membre -  
Mali92 Messages postés 14 Statut Membre -
Bonjour,

je vous explique...
ce weekend j'ai chopé une bombe de décompression et nationzoom.
J'ai désinstallé Firefox correctement.
puis j'ai fait une restauration système sur un point de restauration antérieure à l'infection pour dégager toutes ces saloperies.
Firefox est revenu mais impossible de l'ouvrir : "couldn't load XPCOM"
et impossible de le supprimer via le panneau de config...
Comment puis-je faire pour le supprimer pour le réinstaller correctement plus tard ?

(je précise que je suis archi nulle en manip informatique)
Merci d'avance :)

<config>Windows 7
A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
kaneagle Messages postés 86975 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 663
 
Bonjour,

Essaie de le désinstaller avec --> Revo-uninstaller

1
Mali92 Messages postés 14 Statut Membre
 
c'est compliqué à utiliser ?
0
kaneagle Messages postés 86975 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 663
 
Regarde ce --> tuto
0
Mali92 Messages postés 14 Statut Membre
 
pas de risque à le télécharger ?
0
kaneagle Messages postés 86975 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 663
 
Non.
0
Mali92 Messages postés 14 Statut Membre
 
merci. j'installe et utilise !
0
Réponse 2 / 3
kaneagle Messages postés 86975 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 663
 
Si le problème persiste après une désinstallation de firefox, je te suggère fortement d'ouvrir un nouveau sujet dans le forum --> virus/sécurité pour qu'une analyse du système soit faite afin de vérifier s'il y a encore infection et voir même des résidus.

Bonne chance.
1
Mali92 Messages postés 14 Statut Membre
 
merci du conseil. je vous tiens au courant.
0
Réponse 3 / 3
fabouf Messages postés 1590 Statut Membre 272
 
on éradique plus facilement un virus avec un outils de désinfection qu'avec un point de restauration ;)
-1
Mali92 Messages postés 14 Statut Membre
 
j'avais fait un scan RogueKiller avant :)
0
fabouf Messages postés 1590 Statut Membre 272
 
ce n'était pas précisé !
0
Mali92 Messages postés 14 Statut Membre
 
désolée !
j'avais donc viré une merde que RK avait troiuuvé
0
fabouf Messages postés 1590 Statut Membre 272
 
je ne peux que te conseiller un scan complet avec malware bytes pour être sûr.
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