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Outlook

mamilili85 Messages postés 10 Statut Membre -  
regcal Messages postés 13011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonsoir,
je viens de m'inscrire pour que quelqu'un m'aide je suis bloquée avec outlook, je n'arrive plus a ouvrir ma messagerie, on m'envoit sur "outil réparateur de boite" j'ai essayé mais a un moment on me demande de payer !!!!
Si quelqu'un peut me donner un coup de main, j'en serai ravie, un grand merci

11 réponses

Réponse 1 / 11
regcal Messages postés 13011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 658
 
Bonjour, Outlook le logiciel si oui quel version ? Vous vous etes connectez directement via votre navigateur web ?
Si non developpez votre question
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mamilili85 Messages postés 10 Statut Membre
 
je suis sur outlook 2007, quand j'ouvre l'ordi, je vais me connecter sur microsoft office 2007, c'est tout ce que je peux vous dire, avec mes remerciements
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madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 480
 
qui "on" ? d'où vient cette demande ?
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Réponse 2 / 11
regcal Messages postés 13011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 658
 
Ok ouvrez votre navigateur web et rendez vous sur votre messagerie ...
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Réponse 3 / 11
mamilili85 Messages postés 10 Statut Membre
 
c'est quoi ouvrir le navigateur web ,
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Réponse 4 / 11
regcal Messages postés 13011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 658
 
Vous avez internet explorer ou Google chrome ou Firefox
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Réponse 5 / 11
mamilili85 Messages postés 10 Statut Membre
 
j'ai internet explorer
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Réponse 6 / 11
madmyke Messages postés 52304 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 480
 
Votre fichier de données est peut être corrompu, l'outil réparateur est un outil appelé Scanpst. Mais il faut d'abord savoir quel est le "message d'erreur" exact et surtout QUAND il apparait exactement.

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mamilili85 Messages postés 10 Statut Membre
 
Des l'ouverture aussitot ouvert, aussitot disparu et apparait ce messege d'erreur
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Réponse 7 / 11
regcal Messages postés 13011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 658
 
Vous l'ouvrez vous tapez l'adresse de votre messagerie vous rentrez vos identifiants

Pouvez vous repondre aussi a la question de Madmyke merci
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mamilili85 Messages postés 10 Statut Membre
 
Excusez moi, je suis un peu perdue, j'ouvre explorer j'indique messagerie outlook, mais ou indiquer mes identifiants, désolée pour vous je ne suis vraiment pas tres douée
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regcal Messages postés 13011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 658
 
Vous etes chez qui comme messagerie : free, orange, hotmail ?
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mamilili85 Messages postés 10 Statut Membre
 
orange
Voci le message qui s'affiche
Impossible de démarrer Microsoft, impossible d'ouvrir la fenatre outlook,impossible d'ouvrir l'ensemble des dossiers des erreurs ont été détectées dans le fichier User\lambert\AppData etc
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Réponse 8 / 11
regcal Messages postés 13011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 658
 
cliquez sur ce lien et identifiez vous, vous accéderez a vos mail le temps de réparer Outlook

https://login.orange.fr/captcha?return_url=https%3A%2F%2Frms.orange.fr%2Fmail%2Findex%3F
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mamilili85 Messages postés 10 Statut Membre
 
J'arrive sur la boite d'orange OK; Merci, voulez-vous dire que vous allez essayer de réparer ?
cela serait génial
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Réponse 9 / 11
regcal Messages postés 13011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 658
 
http://office.microsoft.com/fr-fr/outlook-help/utiliser-l-outil-reparateur-de-boite-de-reception-HP001021064.aspx
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mamilili85 Messages postés 10 Statut Membre
 
je viens de photocopier le mode d'emploi, super
une question, quand on me demande d'entrer le nom du fichier que je veux analyser, que dois-je indiquer? messagerie ?
j'essaie et un grand merci à vous
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Réponse 10 / 11
regcal Messages postés 13011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 658
 
Je pense que le mieux serait de demander a un ami qui s'y connait ou a un technicien informatique
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mamilili85 Messages postés 10 Statut Membre
 
j'essaie de faire seule, un grand merci, et aurevoir
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Réponse 11 / 11
regcal Messages postés 13011 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 658
 
Il faut rechercher tout les fichiers se finissant par .ost ou .pst le dernier etant si vous aviez fait des sauvegardes
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