problème au démarrage écran bleu

Question

Bonjour,
J'ai un soucis avec mon ordinateur (sous XP) , quand je l'allume il charge normalement (avec l'écran XP et la barre de chargement), et au moment ou il devrait m'afficher la fenêtre ou je rentre mon mdp, l'écran reste bleu.
j'ai essayé le mode sans échec, ça ne fonctionne pas non plus, en fait j'ai essayé tous les autres modes qui me sont proposés, à chaque fois c'est pareil.
je n'ai fait aucune mise à jour, ni installation dessus avant que ça n'arrive

quelqu'un peut-il m'aider svp? merci d'avance

Edawards · Answer

Bonjour,
Vous pouvez nous faire une capture écran de cet écran bleu ?

sarah5056 · Answer

je ne pense pas que ça soit nécessaire, il n'y a absolument rien de marqué, juste un écran bleu vide, par contre le curseur de la souris y apparait, je peux le bouger mais c'est tout

Problème au démarrage écran bleu

2 réponses

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