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Démarrage windows 7

Résolu
michel91 Messages postés 193 Statut Membre -  
tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai acheté un pc avec windows7. Au démarrage, j'ai souvent une session avec un profil temporaire et je n'ai pas mon bureau habituel. Il faut que je le relance plusieurs fois pour avoir accès à mon bureau.
Si quelqu'un peut m'expliquer ce qui se passe...
Merci

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5 réponses

Réponse 1 / 5
Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
 
Bonjour,
Lire ceci :

https://support.microsoft.com/en-us/windows?ui=en-US&rs=en-001&ad=US
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Réponse 2 / 5
tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 682
 
Bonjour
Est-ce un nouveau pc ou une occase ?
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michel91 Messages postés 193 Statut Membre 46
 
c'est un pc neuf HP
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Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
 
Ramenez-le où vous l'avez acheté avec la facture comme preuve d'achat, puis vous leur expliqué le problème, et eux vont voir ce qu'ils faut faire.
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Réponse 3 / 5
tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 682
 
Oui ! retour au SAV car ce n'est pas normal d'avoir des problèmes pour un nouveau pc.

Tu est l'administrateur de ton pc avec un compte administrateur ?
Est-ce que tu as créer un compte utilisateur ?
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michel91 Messages postés 193 Statut Membre 46
 
je n'ai rien fait de spécial, tout fonctionnait bien au départ.
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Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
 
Bonjour,
Il est possible que cette session appartienne à l'enseigne du Magasin où vous l'avez acheté, alors ramenez-le avec la facture comme preuve d'achat.
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Réponse 4 / 5
michel91 Messages postés 193 Statut Membre 46
 
J'ai téléphoné à la Hot Line du magasin où j'ai acheté le pc.
Le gars m'a fait désactiver tous les programmes qui se lançaient au démarrage sauf l'antivirus. Maintenant le pc s'ouvre normalement. Le souci est que je ne sais pas quel programme bloquait le système.
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Edawards Messages postés 16906 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 979
 
Bonsoir,
Laissez ainsi, parce-que si vous devez rechercher le programme incriminé, cela peut s'avérer long.
Bonne continuation.
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Réponse 5 / 5
tribun Messages postés 64900 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 682
 
Bonjour
Tu peut recocher un programme après l'autre dans msconfig et Démarrage.
Si un programme est la cause de tes problèmes tu le verras bien dés le démarrage du pc.
Tu le supprime ensuite tu décoche de nouveau les autres programmes sauf l'antivirus.
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