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Explorateur Windows

Résolu
roxanneyucca Messages postés 14 Statut Membre -  
kaumune Messages postés 22692 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Voici 2 questions pour vous :

1/Quand je démarre mon PC, j'ai systématiquement le message explorateur windows a cessé de fonctionne. Ensuite j'ai explorateur windows redémarre. Que puis-je faire pour mette fin à ces massages.

2/ Je vois qu'une mise à jour n'arrive pas à s'effectuer et j'ai l'erreur KB2731847 systématiquement. Que puis-je faire pour résoudre le problème.

J'ai windows 7 en 64 bits.

Je vous remercie déjà pour votre aide.
Rox
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2 réponses

Réponse 1 / 2
fin55 Messages postés 57 Statut Membre 7
 
As tu vérifier si tu as un virus?
J'ai déjà eu ce problème avec un virus.

Je te conseille de réparer t'on système en démarrant le recovery.
Ou de prendre une sauvegarde ultérieur.
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kaumune Messages postés 22692 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 156
 
slt

Ou de prendre une sauvegarde ultérieur

antérieure tu veux dire ?
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fin55 Messages postés 57 Statut Membre 7
 
Oui, si tu en a fait.
Sinon tu peux réparer ton ordinateur, en ouvrant le recovery.
Sur mon ordinateur c'estF8.
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kaumune Messages postés 22692 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 156
 
Perso, je n'ai rien fait, je ne suis pas le demandeur
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Réponse 2 / 2
tanteelise Messages postés 28337 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 778
 
Bonjour,

faites une restauration du système à ue date antérieure à votre problème , cela n'affectera en rien vos dossiers et fichiers personnels :

http://www.chantal11.com/2010/05/restauration-systeme-a-une-date-anterieure-windows-7-8-10/

Pour ce qui est de la mise à jour qui ne s'installe pas, essayez de la télécharger et de l'installer manuellement :

http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=30585

Cordialement
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