Pc portable: l'ordinateur marche mais l'écran

Bonjour,
J'ai un pc portable de marque acer, suite à un plantage, l'écran reste noir malgré un démarrage sans problème. En plus lorsque je connecte un écran il y a affichage sur le message Windows ne s'est pas arrêté correctement avec les différent choix, et ça boucle sans cesse. J'ai Vista professionnel et le réinstallation constructeur est inaccessible. Merci de vos réponse