Alice wifi

bonsoir
je suis sur internetr avec un modem wifi alice
depuis quelques jours le debit d'internet le matin passe bien j'ai presque un mega par contre à un certain moment de la journée je me retrouve avec 23 kbits de debit autant dire que je ne pas surfer ni passer de coup de fil
j'ai appeler alice mais pour l'instant ils ne trouvent pas j'ai essayer de me connecter en eternet et en usb ca fait la meme chose est ce que quelqu'un peut m'aider
merci d'avance

Configuration: windows xp avec panda antivirus