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Résolu
vivye Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
vivye Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
c'est le message qui s'affiche quand je veux imprimer est ce un pb avec mes pilotes d'imprimante ou il me manque quelque chose sous windows j'ai vista
merci pour votre aide

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2 réponses

Réponse 1 / 2
ScorpionViolet Messages postés 1281 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   170
 
Bonjour,
télécharger les derniers pilotes de votre imprimante sur le site de son constructeur et installez les .
Cdt.
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vivye Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci me je l'ai déjà fait plusieurs fois j'ai tout désinstallé et remis en allant sur le site epson ca ne marche toujours pas quand je veux imprimer l'imprimante commence à démarrer mais le document ne va pas dans ma liste d'attente de l'imprimante donc il ne se passe rien
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ScorpionViolet Messages postés 1281 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   170
 
donc votre imprimante est détecté par Windows et par votre logiciel et il ne se passe rien ?
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vivye Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui je pense car le document reste à 0% alors que je devrais le voir charger vers mon imprimante mais il ne se passe rien l'imprimante se met en marche et après le message s'affiche j'ai essayé de charger les pilotes j'ai regardé dans le spouler couleur mais il est activé je n'ai plus le cd del'imprimante je ne suis pas très douée en informatique et la je naggeeeeeee..
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ScorpionViolet Messages postés 1281 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   170
 
Il y a rien sur le cd que vous ne pourriez trouver depuis le site du constructeur.
Dans le gestionnaire de périphériques, l'imprimante apparaît normalement ?
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vivye Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui
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Réponse 2 / 2
ScorpionViolet Messages postés 1281 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   170
 
Désinstaller les drivers complètement et essayer de suivre la procédure de la 1 ère réponse de ce lien :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-551546-erreur-code-39#q=code+39&cur=2&url=%2F
puis recommencez l'install
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vivye Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je n'ai pas fait le code 39 je suis juste aller voir j'ai tout désinstallé et j'ai recommencé et maintenant ca marche un grand merci pour votre temps passé
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