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Démarrage word

marie -  
Erucia Messages postés 1061 Statut Membre -
Bonjour,

Lorsque je lance word, systématiquement, après quelques secondes, apparaît un message "Microsoft Word for Windows", indiquant :
"Microsoft Word for Windows a rencontré un problème. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru...." et me proposant de signaler le problème à Microsoft.

Ensuite, que je signale ou pas le problème à Microsoft, le document Word disparaît.

Pouvez-vous m'aider?
Configuration: Dell 510m
Windows xp familial
Word 2000 9.0.6926SP-3
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5 réponses

Réponse 1 / 5
choubaka Messages postés 5526 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 113
 
Salut

je pense que tu devrais essayer de le réinstaller ..
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marie
 
Merci pour ces réponses,

mais j'ai déjà réinstallé, j'ai même effectué la mise à jour sur microsoft office update,

et cela n'a rien changé au problème.

Encore un petit effort, SVP

Merci d'avance
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Réponse 2 / 5
Utilisateur anonyme
 
Effectivement,

il existe, quand tu mets le cd d'installation, une option qui permet de réparer/ré-installer.

Si la réparation ne fonctionne pas, alors fait la ré-installation !

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mapau
 
Merci pour ces réponses,

mais j'ai déjà réinstallé, j'ai même effectué la mise à jour sur microsoft office update,

et cela n'a rien changé au problème.

Encore un petit effort, SVP

Merci d'avance.
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Réponse 3 / 5
Erucia Messages postés 1061 Statut Membre 151
 
Bonjour,

oui je pense aussi à la réinstallation..sinon pour te dépanner tu peux utiliser openoffice..et même pas que pour le dépannage enfin bon après c'est une histoire de gout mais openoffice est vraiment mieux que Word..
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Réponse 4 / 5
marie
 
J'aurai peut-être du signaler que mon PC Dell est connecté à un réseau local domestique, et partage un imprimante attachée à un PC fixe du réseau.

Je ne sais pas si cela peut avoir une influence sur le pb., mais on ne sait jamais....

Merci d'avance de votre aide.
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Réponse 5 / 5
Erucia Messages postés 1061 Statut Membre 151
 
Une petite question, es-tu à jour niveau antivirus, anitworm etc ?
Ton problème ne se pose que pour Word ou aussi pour Excel etc ?

Sans résoudre ton problème tu as toujours la possibilité de télécharger openoffice qui te permettra d'utiliser un traitement de texte en attendant que ton problème se résoude...
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