Fiche d'intervention ?
Molette4
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krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
krazykat Messages postés 15983 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Je ne suis pas actif sur le forum depuis longtemps mais j'essaye d'aider un maximum.
Comme tout le monde, nous sommes confrontés à des problèmes de présentation du problème par les autres membres, voir des invités.
Je me demande une chose : pourquoi ne pas crée un modèle, une fiche de demande pour chaque partie du forum ?
Cela aurait pour but d'améliorer la qualité de la demande, mais aussi de donner envie à celui qui a des connaissances, de donner son aide.
Je prends un exemple plus ou moins concret : dans la partie réseau, certains ont des problèmes de connexion à la fonction wifi. Les membres qui apportent leur aide, demandent (parfois), quel est le fournisseur d'accès internet du client ?
Pour ne pas incruster dans la demande d'intervention, une case : quel est votre FAI ?
Il y a d'autres informations qui sont tout de même importantes, mais ceci est à titre d'exemple bien entendu.
Qu'en pensez-vous ?
A vous,
Amicalement,
Molette4
Je ne suis pas actif sur le forum depuis longtemps mais j'essaye d'aider un maximum.
Comme tout le monde, nous sommes confrontés à des problèmes de présentation du problème par les autres membres, voir des invités.
Je me demande une chose : pourquoi ne pas crée un modèle, une fiche de demande pour chaque partie du forum ?
Cela aurait pour but d'améliorer la qualité de la demande, mais aussi de donner envie à celui qui a des connaissances, de donner son aide.
Je prends un exemple plus ou moins concret : dans la partie réseau, certains ont des problèmes de connexion à la fonction wifi. Les membres qui apportent leur aide, demandent (parfois), quel est le fournisseur d'accès internet du client ?
Pour ne pas incruster dans la demande d'intervention, une case : quel est votre FAI ?
Il y a d'autres informations qui sont tout de même importantes, mais ceci est à titre d'exemple bien entendu.
Qu'en pensez-vous ?
A vous,
Amicalement,
Molette4
3 réponses
Bonjour,
J'ai remarqué que les helpés oublient souvent de mettre leur FAI, entre autres...
Il faudrait peut-être compléter les profils, ou simplement suggérer certaines lignes selon les forums, non ?
Juste une question de novice, on pourrait ajouter une ligne FAI dans la case "Configuration" des profils des membres, ou cela faciliterait un éventuel piratage ?
J'ai remarqué que les helpés oublient souvent de mettre leur FAI, entre autres...
Il faudrait peut-être compléter les profils, ou simplement suggérer certaines lignes selon les forums, non ?
Juste une question de novice, on pourrait ajouter une ligne FAI dans la case "Configuration" des profils des membres, ou cela faciliterait un éventuel piratage ?
et de plus si quelqu'un sait pas quoi écrire à une des info à donner il risque d'écrire n'importe quoi et ceci pourrait alors rendre une aide très longue et remplie d'erreur