Outlook express avec Windows 7 - SFR

Bonjour,

Mes amis (retraités) se lancent avec Internet (juste pour connaître).
Ils ont acheté leur matériel neuf. Ils n'avaient qu'à le brancher, donc l'ont fait eux-mêmes.
On s'est aperçu que Outlook n'était pas installé.

Leur fournisseur leur a dit qu'avec SFR, ils ne pouvaient pas avoir Outlook.

Bizarre, il me semble que ça n'a rien à voir, mais je ne suis pas trop calée non plus.

Un contact (éloigné) me dit qu'il n'y a pas de problème pour l'avoir.

POUVEZ-VOUS M'AIDER?

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Ou sont les cases pour résolu, non résolu, je ne les trouve pas toujours au début de mes messages.

Grand merci à vous, bonne journée, à +

"La persévérance, c'est ce qui rend possible l'impossible, le possible probable et le probable réalisé."

Configuration: Windows XP / Internet Explorer 7.0