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Imprimante-echec du systeme d'encre hp c5380

Résolu

Imprimante

ncld Messages postés 8 Statut Membre -
somun95 - 17 sept. 2012 à 18:08

Bonjour,
Je possède une imprimante hp c5380.
Elle affiche l'erreur "echec du système d'encre"
0xc19a0023.
J'ai changé les cartouches, éteind, rallumé l'imprimante.... Mais rien ne fonctionne.
Qu'est ce que je peux faire ?
Merci pour vos réponses.
cordialement.

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9 réponses

Réponse 1 / 9

muri66

J'ai ce même problème avec mon imprimante hp ... depuis hier message erreur "echec système encre" code erreur Oxc19a0023. J'ai tout essayé, changé les cartouches, essuyé avec un chiffon légèrement humidifié pour nettoyer les têtes de lecture, allumé et débranché... rien à faire !!!

Réponse 9 / 9

ncld Messages postés 8 Statut Membre 6

bon, j'ai rebranché mon imprimante et l'ai rallumé.
aucun changement. toujours cette meme erreur.

djany

la derniére chose que je puis te proposer c'est de retirer la cartouche et voir si tu as bien retiré la languette qui est sur la sortie d'encre,sinon elle est mal enclenché

ncld Messages postés 8 Statut Membre 6 > djany

je viens de retirer et de remettre les cartouches.
aucun changement.
merci quand même pour ton aide.

djany > ncld Messages postés 8 Statut Membre

désolé de ne pas t'avoir aidée d'avantage,il est possible aussi que la cartouche sois périmé,va voir le vendeur,explique lui le problème,si tu l'as gardé emmène avec toi l'ancienne

ncld > djany

bonjour,
merci au contraire pour ton aide. Je m'en souviendrai pour une prochaine fois (débrancher puis rebrancher).
ça aurait pu fonctionner.
Je crois que je vais tout simplement acheter une autre imprimante.
cordialement

somun95

Bonsoir,
j'ai le même problème, avec le même message, j'ai donc tout débranché suivant les conseils de tous, j'attend maintenant une quinzaine de minutes, car moi aussi j'ai vérifié les cartouches, pas de problème, les têtes de lecture, c'est donc pour cela que je suis venue sur le forum. A plus pour le résultat

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