Adresse sfr supprimée

Bonjour, ma mere a une boutique en ligne et elle recoit tous ces email sur sa messagerie sfr. suelement, depuis 2 jours, il n'y a plus son adresse email, elle n'existe plus. on a appelé sfr et il nous on dit "soyez patient ca reviendra" seulement sa fait 2 jours !!
comment faire pour recuperé les email ?

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