Résilier un forfait Bouygues Résolu

Question

Bonjour,

Pour mes 20 ans (mai 2008), mes parents m'ont offert un téléphone avec un forfait bloqué Universal Mobile. En février 2009, suite à un envoi en réparation et une réparation impossible, on me propose de ''migrer'' vers un forfait non bloqué pendant 6 mois afin de récupérer un téléphone neuf sans payer le prix du téléphone. Je me suis donc engagée sur 24 mois sur un forfait ''1h+1h'', après 6 mois je peux donc reprendre un forfait bloqué. Mais qui dit forfait non bloqué, dit hors forfait !!! J'en suis donc aujourd'hui à environ 70€ de hors forfait par mois. J'envoie beaucoup de SMS mais j'appelle beaucoup. Donc autant l'offre ''1h+1h'' que le forfait bloqué Universal Mobile ne me convient plus. Et les forfait avec appels illimités sont rès chers à mon gout chez Bouygues.

Le forfait Origami Zen de chez Orange me convient parfaitement. Je souhaite donc résilier mon contrat avec Bouygues.

Sauriez-vous comment résilier et combien cela va me couter.

Merci de vos réponses !!!

Chris 94 · Answer

Bonjour,

En entrant ici, il doit y avoir l'explication et les liens qui vont bien.

@+

m0rwen · Answer

Merci de votre réponse.

Résultat 161€ de frais de résiliation ... GRRRR

Chris 94 · Answer

De rien et désolé du résultat final... Cherche sur des sites de protection du consommateur ou sur la partie Droit de CCM s'il n'y a pas des cas où une situation comme la tienne a été prise compte.

@+

Résilier un forfait Bouygues

3 réponses

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