message d'erreur lors d'achat sur microsoft.c

Question

Bonjour,

J'ai effectué un achat sur le site de microsoft, une clée de produit pour microsoft office.
Lorsqu'il aurais dû me communiquer la clée un message d'erreur est apparue à cette endroit:

There was a problem processing your key request
error.orderpending

mais malgrés cela il me communique une confirmation de commande et de paiement.

Pourriez vous me dire si je vais etre débité ou si vous avez rencontré le même problème que puis je faire?
 
Merci

nico218 · Answer

Slt, appel  le SAV.

TontonBab · Answer

Slt, 
J'ai le même pb que toi.
As-tu appelé le SAV ?
Que t'on-t-il répondu ?
Comment faire pour récupérer la clé correspondante à mon achat ?

Message d'erreur lors d'achat sur microsoft.c

2 réponses

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