Désabonnement Free Home Video impossible

Bonjour,

je ne sais pas si j'écris dans le forum approprié mais je ne savais ps vers lequel aller.

Mon problème est qu'il y a quelques moi j'ai souscris l'option Free Home Video auprès de mon FAI Free; pour 11.99 euros par mois je peux voir des films, des séries, etc.
N'étant pas satisfait de ce service j'ai cherché a m'en désabonner sans succès, impossible de trouver une case a décocher , rien du tout. En fait l'abonnement souscrit n'apparait nulle part (excepté sur la facture détaillée), ni sur mon compte sur internet ni dans les différentes rubriques accessibles via la Freebox.
J'aimerais savoir si l'un d'entre vous à déjà rencontré ce problème et trouver la solution, avant d'appeler la hotline et payer 0.34 e/mn.

Merci d'avance

Configuration: Windows XP Internet Explorer 8.0